Alternance - Chargé de Projet et Suivi Clients H / F

Docaposte; Levallois-Perret; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Docaposte recherche un alternant chargé de la mise en œuvre de logiciels FAST-Famille. Vous serez responsable de la formation des utilisateurs, du support client, et de la rédaction de documentations. Deux jours de télétravail sont offerts ainsi que plusieurs avantages tels que remboursement de transport et tickets restaurants.

Prestations

67% de prise en charge du titre de transport

Tickets restaurants

Intéressement

Programme de formation et accompagnement

Qualifications

• Pas de développement informatique requis.
• Intégration souhaitée avant septembre.

Responsabilités

• Mise en œuvre de logiciels FAST-Famille pour les clients.
• Support client pour des questions et des modifications.
• Rédaction de documentations et notes de version.

Connaissances

Connaissances informatiques générales

Bon relationnel

Description du poste

Description de la mission Au sein de l'équipe Support et Projets, vous serez en charge de la mise en oeuvre de la gamme de logiciels FAST-Famille auprès des nouveaux clients (planification, analyse et mise en oeuvre du paramétrage, formation des futurs utilisateurs, suivi de projet). Vous serez également amené(e) à prendre en charge les sollicitation émanant de nos clients dans le cadre du support (questions, demandes de modification de paramétrage, signalement d'anomalies) et d'y apporter une réponse en lien avec le chef produit des logiciels concernés. En tant qu'expert de la solution, vous serez également amené à rédiger des documentations (manuel utilisateur, support formation, notes de version) relative au logiciel Fast-Famille. FAST développe et commercialise une gamme d'applications en mode Saas permettant la gestion des Affaires scolaires, périscolaires, extrascolaires et Petite Enfance a destination des mairies. Votre nouvel environnement - 2 jours de télétravail - 67% de prise en charge sur votre titre de transport - Tickets restaurants - Intéressement Nous vous accompagnons Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Compétences : - Bonnes connaissances informatiques générales. - Bon relationnel. - Pas de dimension de développement informatique, développement Web, cyber sécurité dans le poste. Une intégration dans nos effectifs avant la rentrée de septembre est possible.

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Alternance Projet Et • Levallois-Perret, France