Alternance – Chargé de Négociation et Relation Client H/F

IFAE; Clichy; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Résumé du poste

L’IFAE Business propose un poste de Chargé(e) de négociation et relation client en alternance, visant à devenir un professionnel des métiers de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client.

Ce poste permet de monter en compétences sur la négociation commerciale, le suivi des clients et le développement de relations durables à forte valeur ajoutée, avec formation financée dans le cadre d’un contrat d’alternance conforme aux règles OPCO.

Qualifications

• Prépare une formation Bac+3 dans le commerce, la négociation ou la relation client.
• Intérêt pour la négociation commerciale et la relation client.
• A l’aise à l’oral, persuasif(ve) et doté(e) d’un bon sens du relationnel.
• Organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
• Une première expérience en vente ou négociation est un plus.

Responsabilités

• Participer à la négociation commerciale avec les clients et partenaires
• Assurer le suivi et le développement de la relation client
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Contribuer à la fidélisation des clients et à la satisfaction client
• Participer au suivi des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance
• Mettre à jour les outils de suivi commercial et de relation client (CRM, reporting)

Connaissances

Négociation commerciale

Relation client

Communication orale

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+3 commerce

Outils

CRM

Reporting

Description du poste

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi

Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) de négociation et relation client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client.

Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la négociation commerciale, le suivi des clients et le développement de relations durables à forte valeur ajoutée.

Vos missions

• Participer à la négociation commerciale avec les clients et partenaires
• Assurer le suivi et le développement de la relation client
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Contribuer à la fidélisation des clients et à la satisfaction client
• Participer au suivi des objectifs commerciaux et des indicateurs de performance
• Mettre à jour les outils de suivi commercial et de relation client (CRM, reporting)

Profil recherché

• Vous préparez une formation Bac+3 dans les métiers du commerce, de la négociation ou de la relation client
• Vous avez un intérêt marqué pour la négociation commerciale et la relation client
• Vous êtes à l’aise à l’oral, persuasif(ve) et doté(e) d’un bon sens du relationnel
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats
• Une première expérience en vente ou négociation est un plus

Processus de recrutement

• Échange téléphonique de 10 minutes
• Entretien de 25 minutes

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur