Alternance - chargé de middle office grands comptes H/F

Crédit Agricole Assurances; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un alternant pour rejoindre son équipe de Middle Office. Dans ce rôle dynamique, vous assisterez à la mise en place et à la gestion des dispositifs de retraites collectifs pour des entreprises majeures. Vous serez impliqué dans le traitement des demandes des clients, garantissant une qualité de service exceptionnelle. Ce poste offre une rémunération attractive, des opportunités de développement professionnel et un environnement de travail flexible. Si vous êtes passionné par le secteur des assurances et souhaitez acquérir une expérience précieuse, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Télétravail

Complémentaire santé

Forfait mobilité durable

Accompagnement RH

Qualifications

• Assister les Conseillers Middle Office dans la mise en place des contrats.
• Traiter les demandes des interlocuteurs RH des clients.

Responsabilités

• Réaliser les paramétrages contrat et surveiller les flux DSN.
• Garantir l'Excellence Relationnelle avec les clients.

Connaissances

Gestion des contrats

Relation client

Compétences en communication

Formation

Master en Assurances

Description du poste

Alternance - chargé de middle office grands comptes H/F

New 01 avril Paris, Paris, 75015 Alternance

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives.
Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution.
Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

Dans le pôle Relations Clients Retraite Collective, vous serez rattaché(e) à l'équipe Opérations Clients Grands Comptes qui a pour mission d'accompagner les Entreprises Grands Comptes dans la mise en œuvre et la gestion des dispositifs de retraites collectifs (PER, Art 39, Art 82, Art 83, IFC).

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

En collaboration avec l’équipe, votre rôle principal est d’assister les Conseillers Middle Office à chaque étape de la mise en place des contrats et du traitement des demandes :

1. À la mise en place du dispositif : réaliser les paramétrages contrat, surveiller la mise en place des flux DSN avec le client, effectuer les affiliations, investir les 1ères cotisations et contrôler l’ouverture des espaces salariés ainsi que l’envoi des 1ères communications.
2. Au cours de la vie du contrat : traiter et répondre aux demandes des interlocuteurs RH de nos clients Entreprises en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement, incarner et garantir l’Excellence Relationnelle avec le souci de servir au mieux ses Clients (démarche d’accompagnement proactif).

Par ailleurs, en fonction de votre montée en compétences, vous pourrez contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion et à l’innovation des services proposés.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages : Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement :

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Vous préparez un master en Assurances.