Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

France Travail à Paris recrute un(e) Alternant Chargé de la relation client. Votre mission est d'accompagner les clients, répondre rapidement et développer le réseau de distributeurs et prescripteurs (jardiniers, paysagistes) et retailers (Botanic, Bricomarché), avec de l'animation en magasin et le suivi du développement commercial.

Vous prendrez en charge le service client sur les 3 marques: suivi des demandes, accompagnement et échanges réguliers pour fidéliser et booster les ventes

Qualifications

• Entreprise en alternance: relation client et prospection commerciale.
• Gestion du service client sur 3 marques et fidélisation.
• Prospection et accompagnement des clients B2B et collectivités.

Responsabilités

• Accompagner les clients et répondre rapidement à leurs demandes.
• Développer le réseau de distributeurs et prescripteurs (jardiniers, paysagistes) et retailers.
• Gérer le service clients sur les 3 marques: suivi des demandes et échanges réguliers pour fidéliser et générer des ventes (upsell / cross-sell).
• Participer à la structuration commerciale: reporting et outils de suivi.

Connaissances

Relation client

Prospection B2B

Développement réseau

Négociation

Reporting

Description du poste

Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)

Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H) 75 - Paris

Offre n° 6667464
Alternance Chargé de la relation client - Paris (F/H)

Publié le 05 septembre 2026

Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible : Développer le réseau de distributeurs : prescripteurs (jardiniers, paysagistes) et retailers (Botanic, Bricomarché, etc.), avec de l'animation en magasin et le suivi du développement commercial des points de vente.Développer le réseau : toiletteurs et distributeurs (Animalis et autres), de la prospection au suivi de la relation commerciale ;Accélérer le développement: identifier et signer des clients B2B et des municipalités ;Gérer le service clients sur les 3 marques : suivi des demandes, accompagnement des clients, échanges réguliers pour générer de la fidélisation et des ventes (upsell / cross-sell) ;Participer activement à la structuration commerciale du groupe dans son ensemble : reporting, outils de suivi, priorisation des canaux ;En bonus : monter en compétence sur le e-commerce, le digital et l'entrepreneuriat en général : prise en main des outils, autonomie pour lancer tes propres projets.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Expérience

• Débutant accepté