Rattaché(e) à l'équipe Formation, l'alternant(e) participera à la gestion opérationnelle et administrative des actions de formation, tout en découvrant les enjeux de développement des compétences dans un environnement dynamique. Il / elle sera encadré(e) et formé(e) sur l'ensemble des missions. Missions principales : 1. Analyse des besoins en formation
- Contribuer à l'identification des besoins de formation en lien avec les managers et les équipes RH.
- Participer à l'élaboration et la consolidation du plan de développement des compétences. 2. Organisation logistique des formations
- Aider à la planification des sessions (réservation des salles, matériels, suivi des plannings).
- Gérer les inscriptions, envoyer les convocations et relances aux participants.
- Participer à la coordination avec les formateurs externes. 3. Suivi administratif et outils de pilotage
- Mettre à jour les bases de données et les tableaux de suivi.
- Suivre les indicateurs clés (participation, satisfaction, certification).
- Contribuer à la gestion documentaire (conventions, feuilles d'émargement, attestations). 4. Accompagnement des collaborateurs
- Répondre aux questions des apprenants avant, pendant et après les formations.
- Collecter les retours pour contribuer à l'amélioration continue des actions. 5. Évaluation et amélioration continue
- Participer à l'analyse des questionnaires de satisfaction.
- Proposer des pistes d'amélioration en lien avec les retours des apprenants et des managers. 6. Veille et innovation
- Effectuer une veille sur les nouvelles pratiques de formation (digital learning, IA, gamification).
- Être force de proposition sur de nouveaux formats pédagogiques.
- Formation en ressources humaines, ingénierie de formation ou management (niveau Bac +3 à Bac +5).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Outlook).
- Organisation, rigueur, sens du service et curiosité.
- Intérêt pour les sujets de formation, développement des compétences, digital learning.
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