Alternance-Chargé de communication junior/conseiller en séjour ponctuel H/F

Office de Tourisme des Portes Euréliennes d'Île-de-France; Épernon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un office de tourisme local recherche un(e) apprenti(e) en deuxième année de BTS Tourisme ou en Bachelor pour participer à des missions de communication, d'accueil des visiteurs et de soutien à l'animation du territoire. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences informatiques et relationnelles, ainsi qu'une connaissance de l'anglais. Ce poste nécessite également de travailler le week-end selon les événements.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.
• Sens du relationnel et capacité à travailler en autonomie.
• Esprit curieux et créatif.

Responsabilités

• Aide à l’édition de dépliants et gestion de la photothèque.
• Assurer un accueil personnalisé des visiteurs.
• Montage des événements et soutien logistique.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Grand sens du relationnel

Bonne connaissance des réseaux sociaux

Anglais parlé

Permis B

Formation

BTS Tourisme ou Bachelor

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Canva

Wordpress

Brevo

Description du poste

Présentation de la structure:

Sur un territoire où le Tourisme n’est pas une compétence naturelle, l’Office de Tourisme a dû construire son image pour être pertinent. La phase de construction étant terminée, la petite structure de l’Office de Tourisme doit évoluer vers une attractivité territoriale au sens large, revoir son rôle et ses missions, en se tournant vers les habitants et en proposant de nouveaux services A ce titre, la réalisation d’une stratégie de développement touristique est l’occasion d’amorcer ces changements.

L’Office de Tourisme est géré sous forme associative, avec 2 salariés temps plein. Idéalement, nous recherchons un(e) apprenti(e) en deuxième année de BTS Tourisme ou en Bachelor. Toutefois, nous restons ouverts à toute candidature.

Missions principales de l’apprenti:

Mission 1: Communication

• Aide à l’édition de dépliants spécifiques
• Tenir à jour la revue de presse.
• Production de contenus et gestion de la photothèque (photos et vidéo)
• Assurer la remontée des informations concernant les fêtes, manifestations et actualités.
• Intégration dans le site internet des informations de manière exhaustive.
• Animation quotidienne des réseaux sociaux de l’Office de Tourisme.
• Rédaction d’articles sur le blog de destination de l’Office de Tourisme.

Mission 2: Accueil

• Assurer un accueil personnalisé des visiteurs tous modes de contacts confondus : physique, téléphonique, mail, réseaux sociaux. Traiter les demandes d’information.
• Valoriser le potentiel touristique local.
• Tenue de la caisse accueil et de la boutique
• Assurer la billetterie pour des manifestations locales.
• Contribuer à la bonne tenue du hall d’accueil, de l’affichage intérieur/extérieur et des présentoirs.

Mission 3: Mission assistance à l’animation du territoire

• Montage des événements : choix des prestataires, prestations proposées.
• Élaboration et diffusion des supports de communication.
• Soutien logistique et d’accueil selon les instructions spécifiques à l’évènement.

Savoir-faire & compétences requises:

· Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de base en communication (Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Canva, Wordpress, Brevo…)

· Grand sens du relationnel

· Bonne connaissance de l’environnement des réseaux sociaux

· Anglais parlé

· Permis B

Savoir-être:

· Sens du travail en équipe

· Sens de l’organisation

· Capacité à travailler en autonomie

· Esprit curieux, créatif et constructif

Conditions particulières:

Travail le samedi et ponctuellement le dimanche selon les évènements