Alternance - Chargé de communication et Innovation F / H

TOTALENERGIES; Bobigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au Centre Aquatique Olympique de Saint-Denis, où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'animation d'activités aquatiques. En tant que leader passionné, vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe, garantissant la sécurité et la qualité des services offerts. Vous aurez l'opportunité de piloter des projets innovants tout en développant des relations solides avec les clients. Ce poste CDI vous offre un environnement stimulant, avec des avantages tels qu'un ordinateur, des primes et une mutuelle. Si vous êtes motivé par le travail en équipe et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Ordinateur

Primes

Mutuelle

Titres-restaurants

Qualifications

• Expérience confirmée en encadrement d'équipe dans le milieu aquatique.
• Passion pour l'enseignement et la sécurité des usagers.

Responsabilités

• Encadrer l’équipe bassin et garantir la qualité de service.
• Définir la stratégie pédagogique et animer les activités aquatiques.
• Contribuer au développement commercial et gérer les réclamations clients.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Gestion administrative

Relation client

Sécurité aquatique

Animation d'activités aquatiques

Formation

BEEASAN

BPJEPS AAN

Licence AGOAPS

Outils

Ordinateur

Tableaux de bord

Description du poste

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Secrétaire aux Litiges • Sevran

Dernière mise à jour: il y a 17 heures

Description de poste

Rejoignez l’aventure du Centre Aquatique Olympique de Saint-Denis, un lieu emblématique qui a vibré au rythme des exploits des plus grands athlètes lors des Jeux de Paris 2024. En phase héritage, le CAO se réinvente pour devenir bien plus qu’une infrastructure sportive : un espace dédié à l’apprentissage de la natation, à l’organisation d’événements innovants et à la promotion du sport et du loisir tout au long de l’année, au cœur d’une communauté vivante et dynamique.

En intégrant Récréa, vous jouerez un rôle clé dans la valorisation de cet héritage olympique, contribuant à positionner le centre comme un pôle de référence à l’échelle nationale et internationale. Vous aurez l’opportunité de piloter des projets stratégiques ambitieux, dans un cadre professionnel stimulant et riche de sens.

Votre mission :

• Encadrer l’équipe bassin :
• Garantir la qualité de service, la sécurité et l’hygiène de l’espace aquatique ainsi que la mise en œuvre de la politique commerciale.
• Management et gestion :
• Recruter et intégrer les collaborateurs de votre équipe.
• Etablir le planning de votre équipe, garantir la continuité de service (remplacement) et assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences, …).
• Informer, animer et motiver vos collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences.
• Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives).
• Assurer la gestion des commandes et des achats.
• Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements.
• Enseignement, animation et surveillance :
• Définir la mise en œuvre de la stratégie pédagogique en collaboration avec l’Éducation Nationale et les partenaires.
• Garantir la qualité et la mise en œuvre des activités dans le respect de concepts développés.
• Garantir et appliquer le Plan d’Organisation de la Surveillance et des Secours (POSS).
• Participer à l’enseignement et à l’animation des activités.
• Développement commercial :
• Contribuer à la définition et à l’animation du projet d’établissement et à l’animation de la politique commerciale (opérations commerciales, évènements, …).
• Garantir la qualité d’accueil et d’orientation client et traiter les réclamations et les litiges clients en lien avec l’équipe relation client.
• Garantir la communication auprès de la clientèle sur les activités, évènements ou problèmes techniques du centre.
• Proposer et ajuster le planning le plus optimal possible des activités dans un objectif de développement commercial et de fidélisation.

Ce que nous vous offrons :

• Statut : CDI – statut technicien.
• Rémunération : 2800€ brut mensuel.
• Avantages : Ordinateur, primes, mutuelle, et titres-restaurants.

Profil recherché :

Titulaire d’un BEEASAN, d’un BPJEPS AAN ou d’une licence AGOAPS, vous avez une expérience confirmée d’encadrement d’équipe.

Le milieu aquatique est une passion et vous souhaitez la transmettre par le biais d’animations d’activités aquatiques et de l’enseignement. Soucieux(se) de la sécurité des usagers, vous vérifiez à ce que les normes de sécurité soient appliquées sur le site.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez l’esprit d’équipe et souhaitez accompagner votre équipe au quotidien.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adapter face aux imprévus, votre sens aigu du service client vous pousse à une approche orientée vers leur satisfaction.

Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.

Travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d’activité moteur de plaisir t’attire, alors rejoins notre communauté Smiling People.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.