Alternance Chargé de clientèle F / H F / H

Réseau national des bureaux de Poste; Mulhouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez La Poste en tant que Chargé de Clientèle dans le cadre d'une formation BAC+2 en alternance. Vous serez le point de contact privilégié des clients, assurant leur accueil et leur satisfaction. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent acquérir une expérience significative tout en poursuivant leur formation.

Prestations

Diplôme reconnu

Centre de formation proposé

Rémunération

Sites d'affectation variés

Qualifications

• Motivation et dynamisme requis.
• Capacité à accueillir et orienter les clients.
• Être prêt à progresser dans un environnement de service.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des services.
• Orienter les clients vers des conseillers pour leurs besoins financiers.
• Assurer la satisfaction des clients par un bon sens du service.

Connaissances

Sens du service

Travail en équipe

Communication

Formation

BAC+2 Titre Chargé de clientèle

Description du poste

Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.

Ce BAC+2 Titre Chargé de clientèle en 15 mois, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence.

Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.

Les Missions du Chargé de Clientèle :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service

Rejoignez-nous et bénéficiez :

• D'un centre de formation, Formaposte Île-de-France, et d'un diplôme reconnu
• D'une rémunération
• De nombreux sites d'affectation possibles

35 heures

La Poste évolue, et nos métiers aussi. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique, et être acteur de la transition écologique, sont au cœur de notre mission. Nos collaborateurs imaginent chaque jour les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur offrir la meilleure qualité de service. Nous nous engageons à accompagner nos collaborateurs dans leur parcours professionnel, en valorisant leur potentiel et leurs ambitions. Rejoindre La Poste, c’est rejoindre une entreprise responsable, engagée dans la diversité et l’inclusion. Nous recherchons des candidats motivés, dynamiques, et prêts à progresser pour accompagner nos ambitions futures. Nous avons hâte de vous rencontrer !