Alternance Chargé de clientèle F/H

La Poste Groupe; Lézignan-Corbières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une entreprise responsable et dynamique, c'est ce que propose cette opportunité d'apprentissage au sein d'une institution de confiance. En tant que chargé de clientèle, vous aurez l'occasion de développer vos compétences en vente et en relation client tout en préparant un BTS NDRC. Ce parcours de 24 mois vous permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en contribuant au développement commercial de l'agence. Si vous avez un sens aigu des affaires et un excellent relationnel, cette formation est faite pour vous. Engagez-vous à nos côtés et donnez du sens à votre métier !

Qualifications

• Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans).
• Titulaire du baccalauréat, niveau bac+2 échoué maximum.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les accompagner dans la découverte des services.
• Assurer la promotion des dispositifs de vente multi canal.

Connaissances

Qualités humaines

Sens des affaires

Négociation

Aisance relationnelle

Organisation

Formation

Baccalauréat

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Mission

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque Postale. Vos missions en alternance :

1. Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
2. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).
3. Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.
4. Vous contribuez au développement commercial de l’agence.
5. Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.
6. Vous préparez un BTS NDRC avec le Lycée Louise Michel de Narbonne pour la partie théorique.

Profil

Pour postuler vous devez :

1. Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*
2. Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum) *conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les plus pour votre candidature : Une première expérience professionnelle est appréciable. Inscriptions hors parcoursup.

Formation et expérience

Les + pour cette formation: Excellentes qualités humaines, sens des affaires et de la négociation. Aisance relationnelle et organisation.