Alternance BTS Tourisme – Conseiller client & Opérations

Groupe Someform; France; À distance; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP'IPGV recrute dans le cadre d’un BTS Tourisme en alternance pour une entreprise partenaire située à Aix-en-Provence. Poste de Conseiller(ère) clientèle, commercial et opérations, en alternance. Lieu: Aix-en-Provence – Les Milles. Formation BTS Tourisme, Contrat Alternance / apprentissage.

Rentrée 2026. Permis B obligatoire. Vous serez polyvalent, dynamique et à l’aise avec la relation client; vous accueillerez les clients, présenterez les véhicules, suivrez les dossiers et contribuerez à la

Qualifications

• Vous préparez ou souhaitez préparer un BTS Tourisme en alternance et cherchez une entreprise où développer des compétences concrètes et polyvalentes.
• Profil recherché : dynamique, impliqué(e), à l’aise avec la relation client, souriant et orienté service.
• Permis B obligatoire et expérience dans l’accueil/tourisme appréciée mais non indispensable.

Responsabilités

• Accueillir les clients lors de leur arrivée en agence.
• Présenter les véhicules et leurs principales caractéristiques.
• Accompagner les clients lors de la prise en main du véhicule.
• Réaliser les départs et retours des locations.
• Effectuer contrôles et états des lieux des véhicules.
• Veiller à la satisfaction et à la qualité de l’expérience client.
• Suivre les demandes et dossiers clients, relances commerciales.
• Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
• Participer ponctuellement à des actions de prospection.
• Mettre à jour les informations et le suivi administratif des dossiers.
• Identifier les besoins des clients et y répondre.

Connaissances

Relation client

Polyvalence

Dynamisme

Organisation

Autonomie

Commercial

Permis B

Formation

BTS Tourisme

Description du poste

SUP'IPGV recrute dans le cadre d’un BTS Tourisme en alternance pour une entreprise partenaire située à Aix-en-Provence. Poste de Conseiller(ère) clientèle, commercial et opérations, en alternance. Lieu: Aix-en-Provence – Les Milles. Formation BTS Tourisme, Contrat Alternance / apprentissage.

Rentrée 2026. Permis B obligatoire. Vous serez polyvalent, dynamique et à l’aise avec la relation client; vous accueillerez les clients, présenterez les véhicules, suivrez les dossiers et contribuerez à la