ALTERNANCE BTS NDRC - NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT H/F

Réservoir Jobs; Rennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation est à la recherche d'alternants en BTS NDRC pour la rentrée 2025. Vous suivrez un apprentissage dynamique axé sur la relation client, la négociation et la prospection. Vous aurez des responsabilités en prospection, gestion de portefeuille et utilisation d'outils numériques pour optimiser la relation client. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage pratique en petits groupes et l'utilisation d'outils modernes.

Qualifications

• Être motivé par le contact client et le challenge.
• Intérêt pour les outils numériques et leur utilisation.
• Capacité à travailler en petits groupes sur des projets pratiques.

Responsabilités

• Prospection physique, téléphonique et digitale.
• Gestion et fidélisation d'un portefeuille client.
• Participation aux actions commerciales et promotions.
• Reporting et suivi des indicateurs de performance.
• Utilisation d'outils numériques pour optimiser la relation client.

Formation

BTS NDRC

Outils

CRM

Outils de communication digitale

Automation

Description du poste

Tu aimes le contact, le challenge et les outils digitaux ?
Nous recherchons pour l'un de nos clients des alternants(es) en BTS NDRC pour la rentrée 2025 ! (100 apprentis)

Côté formation :

Tu suivras un BTS orienté terrain, avec une approche moderne de la relation client, de la négociation et de la prospection. L'école propose un apprentissage dynamique avec des cas concrets, des outils professionnels (CRM, outils de communication digitale, automation) et des projets pratiques menés en petits groupes.

Côté entreprise :

• Prospection (physique, téléphonique et digitale)
• Gestion et fidélisation d'un portefeuille client
• Participation aux actions commerciales et promotions
• Reporting et suivi des indicateurs de performance
• Utilisation d'outils numériques pour optimiser la relation client