Alternance – Back‑Office Voyage & E‑commerce

Club Employés; Marseille; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Temps partiel

Résumé du poste

Club Employés recherche un(e) alternant(e) pour renforcer le pôle voyage et assurer l’administration du site e-commerce et le back office des voyages B2C. Vous analyserez les produits des tours opérateurs et suivrez les flux et les dossiers techniques (factures, carnets de voyages) et le support client lié au voyage.

Basé à Marseille, le poste est à pourvoir en alternance avec formation BTS ou licence tourisme et une immersion pratique dans Orchestra et les newsletters en collaboration avec le

Qualifications

• Analyse des produits des tour-opérateurs pour appliquer des filtres préétablis.
• Suivi des flux de produits des tours-opérateurs.
• Gestion du support client lié au voyage : présentation, brief, réservation.

Responsabilités

• Analyser les catalogues des tours opérateurs et filtrer les offres.
• Gérer les flux et la mise à jour des dossiers voyageurs.
• Assurer le support client durant le processus de réservation et de voyage.
• Collaborer à la rédaction de newsletters avec le pôle marketing.

Connaissances

Analyse des produits

Suivi des flux produits

Support client voyage

Réalisation de newsletters

Formation

BTS tourisme ou licence tourisme

Outils

Orchestra

Description du poste

Club Employés recherche un(e) alternant(e) pour renforcer le pôle voyage et assurer l’administration du site e-commerce et le back office des voyages B2C. Vous analyserez les produits des tours opérateurs et suivrez les flux et les dossiers techniques (factures, carnets de voyages) et le support client lié au voyage.

Basé à Marseille, le poste est à pourvoir en alternance avec formation BTS ou licence tourisme et une immersion pratique dans Orchestra et les newsletters en collaboration avec le