Alternance BAC+4/5 Support au Développement des services H/F

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Alternance BAC+4/5 Support au Développement des services H/F

Type de poste: Etudiant (stage, alternance, thèse)

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Attention: Merci de postuler en Anglais de préférence

Nous recherchons un(e) alternant(e) proactif(ve) et enthousiaste pour rejoindre notre équipe, avec une mission axée sur les services de mobilité électrique, en particulier la recharge des véhicules. Le ou la candidat(e) idéal(e) travaillera en étroite collaboration avec le Service owner.

Ce poste offre une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique dans une industrie en rapide évolution.

Principales responsabilités :

• Support au Responsable de Service pour les Services de Mobilité Électrique (Recharge) :
  • Support en gestion de projet: Apporter un soutien dans la planification, l'exécution et le suivi des projets liés aux services de mobilité électrique, y compris la planification et le suivi de l'avancement.
  • Support en analyse de données: Analyser les données nécessaires au développement et à la performance des services, contribuant à des insights sur les retours clients, les domaines d'amélioration, les analyses de marché, les benchmarks et la prise de décision éclairée.
  • Suivi de la performance des services: Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) des services et préparer des rapports réguliers.
  • Activités de support aux équipes de ventes: Assister les équipes commerciales dans les tâches administratives, y compris la préparation de supports de vente et de présentations, la formation, la rédaction de manuels et/ou de documentations.
  • Organisation d'ateliers: Participer à l'organisation d'ateliers et de sessions de formation pour les équipes internes.
  • Support aux projets pilotes, visites des sites de recharge et des clients: Aider à la coordination des projets pilotes, y compris les visites de sites de recharge et les interactions avec les clients pour recueillir des insights et des retours sur la performance des services.

Vous rejoindrez une équipe expérimentée et multiculturelle de 4 personnes, qui interagit avec les équipes commerciales Renault Trucks et avec les équipes de développement des services basées en Suède. Cette équipe vous guidera pour vous permettre de vous épanouir au sein de notre groupe international, où la prise d'initiative et l'innovation sont fortement valorisées.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes en formation de type Master en management ou en école d'ingénieur, à la recherche d'une alternance et vous rêvez plus grand ? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble.

Sur ce poste, vous apporterez :

• Vos compétences acquises lors de votre formation
• Votre capacité à comprendre les métiers de nos clients transporteurs et du monde de la logistique
• Votre capacité d’analyse de résolution de problèmes
• Vos compétences en communication tant écrites qu’orales
• Votre bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit pour un usage quotidien
• Votre maitrise des outils bureautiques (Suite Office)
• Eventuellement (mais non requis),
  • votre maîtrise des outils d’analyse de données (powerbi) ou de gestion de projet
  • Une première expérience préalable en stage ou en projet dans le développement de services, la gestion de projet ou des domaines connexes

Vous aurez la possibilité d'apprécier :

• L’ambiance chaleureuse et inclusive de l’équipe et de Renault Trucks
• La possibilité de prendre des initiatives et d’innover
• De travailler dans un contexte international et multiculturel
• De travailler depuis Lyon et, si l’opportunité se présente, de vous déplacer en Suède ou dans certains de nos marchés.

Prêt(e) pour la prochaine étape ?

Êtes-vous enthousiaste à l'idée de nous d'apporter vos compétences et vos idées novatrices ?

Nous sommes impatients de vous connaître. Postulez dès aujourd'hui !

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le Groupe Volvo. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de 100 000 personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

En tant qu'entreprise du groupe Volvo, Renault Trucks compte 10 000 professionnels qui s'engagent à avoir un impact positif sur la société. Nous voulons contribuer à un avenir plus durable. Nous créons les opportunités commerciales pour y parvenir et nous sommes les chefs de file pour mener cette transformation dans l'industrie du transport. Nous prenons soin les uns des autres et accordons de l'importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous sommes désireux d'apprendre et de nous développer. Nous pensons comme des entrepreneurs, nous sommes responsabilisés et reconnus pour notre contribution. Nous sommes simples, pragmatiques, engagés et chaleureux.

Catégorie d'emploi: Ventes et services

Entité: Renault Trucks

Fréquence des déplacements: Pas de déplacement requis