Alternance Assistant Service Clients (H/F) - Rungis (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un Assistant Service Clients (H/F) en contrat d'apprentissage pour son agence de Rungis. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous serez chargé d'effectuer des rapports d'arrivage des expéditions, de suivre les livraisons, et de gérer les demandes clients. Ce poste offre une opportunité pour développer vos compétences en gestion de projet et service client.

Responsabilités

• Réalisation des rapports d'arrivage des expéditions J-1.
• Suivi proactif des livraisons J+2.
• Gestion du quotidien des demandes clients.
• Réalisation des avis de souffrances.
• Réalisation et gestion des dossiers litiges.
• Gestion de projet sur les améliorations du service.
• Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences.

Description du poste

Présentation

Dans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Clients (H/F) pour un contrat d\'apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions :

Responsabilités

• Réalisation des rapports d\'arrivage des expéditions J-1
• Suivi proactif des livraisons J+2
• Gestion du quotidien des demandes clients
• Réalisation des avis de souffrances
• Réalisation et gestion des dossiers litiges
• Gestion de projet sur les améliorations du service
• Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences