Alternance Assistant RESSOURCES HUMAINES - Le Cannet (F / H)

VINCI Energies France Industrie Méditerranée; Mouans-Sartoux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez le point de contact essentiel pour les clients. En tant que collaborateur en relation client, vous accueillerez et orienterez les clients, tout en garantissant un environnement de travail opérationnel et sécurisé. Vous aurez l'occasion d'animer des activités, de gérer les transactions et d'assurer un service après-vente de qualité. Avec un salaire compétitif et des avantages attrayants, cette opportunité vous permettra de contribuer à l'expérience client tout en évoluant dans un cadre stimulant. Ne manquez pas cette chance de faire partie d'une équipe engagée et de développer vos compétences dans un environnement convivial.

Prestations

Prime de 13e mois

Rémunération variable

Mutuelle santé

Prime d'ancienneté

Congés supplémentaires

Déjeuner à moins de 3€

Remise de 15% sur achats

Qualifications

• Compétences en relation client et animation.
• Capacité à gérer les réclamations et à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dans la zone de travail.
• Assurer le bon contrôle des marchandises et gérer les retours.

Connaissances

Relation client

Animation d'aire de jeux

Enregistrement des articles

Gestion des réclamations

Description du poste

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle. En fonction des missions qui te sont confiées :

• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
• Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex).
• Au retrait des marchandises / transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

Rémunération : à partir de 1840 € brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein). Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :

• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
• La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.