Alternance- Assistant Relations Commerciales -F/H

Alternance - Assistant Relations Commerciales - F/H, Paris

A propos de l'entreprise :

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, partageant trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, et l'accompagnement individualisé des étudiants.

A propos du poste :

Le Business Project College recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant(e) Relations Commerciales en alternance, pour une durée de 12 à 24 mois à partir de septembre 2025.

Vous intégrerez le service Accueil des Professionnels afin de soutenir l'équipe dans les missions suivantes :

1. Commercialisation des offres de stationnement dédiées aux transporteurs professionnels (VTC, Taxis, etc.)
2. Accompagnement des clients dans la gestion de leurs commandes et de leur compte client
3. Contrôle de conformité des dossiers clients et instruction dans l'outil métier
4. Traitement des réclamations : recherche de solutions adaptées, accompagnement du client, suivi
5. Gestion de la boîte mail dédiée aux transporteurs professionnels
6. Suivi des indicateurs de performance de l'activité
7. Participation à l'amélioration continue des processus liés à l'activité Parking Pro
8. Elaboration d'un projet de mise en place d'un accueil téléphonique ou physique destiné aux transporteurs professionnels : réalisation d'une enquête client, rédaction d'une expression de besoin, mise en œuvre du projet, retour d'expérience

Profil recherché :