ALTERNANCE - Assistant qualité et satisfaction client - Bachelor (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Donzenac; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide à la mobilité

Aide à l'hébergement

Aide au premier équipement informatiqu

Aide à la restauration

Résumé du poste

STEF recherche un(e) alternant(e) Bachelor Agroalimentaire à Donzenac pour 12 mois, en alternance, avec démarrage en septembre 2026. Le poste appartient au service Qualité et Satisfaction Client, en environnement à température dirigée et en relais entre services.

Livrant une formation sur mesure, vous travaillez 40 % en formation et 60 % en entreprise, et accédez à des aides mobilité et hébergement via les dispositifs IFRI et STEF.

Qualifications

• Consciencieux(se) et rigoureux(se).
• Organisé(e) et réactif(ve).
• À l'aise dans le travail en équipe et les relations avec interlocuteurs variés.
• Bon sens de l’analyse et esprit de synthèse.
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Sensibilité aux enjeux qualité et transition agroalimentaire durable.

Responsabilités

• Contribuer à la qualité de service et réduction des coûts liés à la non-qualité.
• Garantir la qualité de la relation client.
• Fiabiliser les données clients.
• Participer à l'amélioration continue des process et actions correctives.
• Contribuer au suivi et à l’analyse des indicateurs qualité.

Connaissances

Consciencieux(se) et rigoureux(se)

Organisé(e) et réactif(ve)

Travail en équipe et relation avec des

Esprit de synthèse et analyse

Outils informatiques

Sensibilité qualité et durable

Formation

Bachelor Agroalimentation et agroalimentaire durables

Outils

Outils informatiques

Description du poste

VOS MISSIONS

Rattaché(e) à la Responsable Qualité et Satisfaction Client du site, vous participerez au maintien et à l'amélioration de la qualité de service. Vous serez notamment un relais entre les différents services et contribuerez au suivi des engagements et à la satisfaction des clients. Poste à dominante terrain, vous évoluerez dans un environnement sous température dirigée (0 à 4°C et -18°C).

• Contribuer à la qualité de service et à la réduction des coûts liés à la non-qualité
• Garantir la qualité de la relation client
• Fiabiliser les données clients
• Participer à l'amélioration continue des process et à la mise en œuvre d'actions correctives
• Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs qualité

VOTRE PROFIL

• Consciencieux(se) et rigoureux(se)
• Organisé(e) et réactif(ve)
• À l'aise dans le travail en équipe et dans les relations avec différents interlocuteurs
• Doté(e) d'un bon sens de l'analyse et d'un esprit de synthèse
• À l'aise avec les outils informatiques
• Sensible aux enjeux liés à la qualité et à la transition vers une agroalimentaire plus durable

VOTRE FORMATION

Vous souhaitez préparer un Bachelor Agroalimentation et agroalimentaire durables avec l'IFRIA Nouvelle-Aquitaine, à Bordeaux. La formation se déroule en alternance sur 12 mois, avec environ 40 % du temps en formation et 60 % en entreprise.

CONDITIONS

• Entreprise : STEF
• Lieu de travail : Donzenac (19)
• Lieu de formation : Bordeaux
• Début du contrat : septembre 2026
• Durée : 12 mois en alternance
• Rythme : 40 % en formation / 60 % en entreprise

LES AVANTAGES STEF

• Rejoindre des équipes soudées et engagées
• Développer vos compétences grâce à une politique de formation ambitieuse
• Bénéficier de perspectives d'évolution au sein du Groupe

LES AVANTAGES IFRI

• Aide à la mobilité
• Aide à l'hébergement
• Aide au premier équipement informatique
• Aide à la restauration