Alternance Assistant Manager H / F

Galeries Lafayette; Vanves; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez les Galeries Lafayette des Champs Elysées en tant qu'assistant(e) manager en alternance. Vous serez responsable de l'expérience client, de la gestion des ventes et du soutien à l'équipe. Une belle opportunité pour développer vos compétences managériales dans un environnement dynamique et inclusif.

Prestations

Rémunération fixe transparente

Rémunération variable jusqu'à 150€ brut

Remise sur achats

Prise en charge des frais de transport à 80%

Carte ticket restaurant de 10€ par jour

Accompagnement personnalisé

Qualifications

• Étudiant(e) en cursus managérial requis.
• Capacité d'adaptation et travail en équipe essentiel.

Responsabilités

• Garant de la satisfaction client et gestion des litiges.
• Animation des ventes et formation des équipes.
• Participation à la gestion des plannings.

Connaissances

Adaptabilité

Coopération

Orientation client

Action

Formation

Bac +4 / 5 en cursus managérial

Description du poste

Vous souhaitez expérimenter votre alternance en assistant(e) manager autrement ? Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette des Champs Elysées !

De l'organisation des services à la satisfaction client, vous êtes garant de l'expérience beauté et de la satisfaction des clients. Sur le devant de la scène, soutenant le manager pour garantir l'excellence du service, votre rôle sera :

RELATION ET SATISFACTION CLIENT

• Positionnement comme référent ambassadeur : veille à la qualité de l'accueil et du conseil.
• Prise en charge des contentieux pour garantir l'excellence relationnelle et préserver l'image de l'enseigne.
• Garant du traitement des litiges selon les règles et process de l'enseigne.
• Assure une expérience shopping personnalisée en conformité avec le style de vente GL Champs Elysées.

ANIMATION DES VENTES ET GESTION DE LA SURFACE DE VENTE

• Challenge des équipes pour développer les ventes et proposer des services complémentaires.
• Formation des équipes pour délivrer un conseil personnalisé et incitatif.
• Veille à la tenue et à l'attractivité de la surface de vente selon les guidelines de Visuel Merchandising.
• Mise en place des animations commerciales et collaboration étroite avec les stocks manager.

ASSISTANT MANAGER

• Entretien d'un mode de travail collaboratif et bienveillant avec vos collègues.
• Participation à l'animation des équipes avec les Sales Managers et proposition pour développer les compétences des Personal Stylists.
• Aide à la réalisation et au suivi des plannings des équipes.
• Jouer un rôle de référent pour l'intégration des nouveaux arrivants.

Le tout avec passion !

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau Bac +4 / 5 en cursus managérial (école de commerce, université ou équivalent).
• Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin.
• Vous faites preuve de coopération : Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet.
• Vous êtes orienté vers l'action : Vous êtes toujours partant pour de nouveaux challenges et enthousiaste face à de nouvelles opportunités.
• Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées.

Nous proposons un contrat en alternance à compter de septembre 2025 pour une durée de 2 ans.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, comme celle de Sales Manager, Assistant Sales Manager.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer un manager du secteur et / ou Monsieur MACHIN Franck, Responsable de département commercial beauté, mode et accessoires.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE :

• Une rémunération fixe transparente et en cohérence avec votre niveau d'études et votre âge.
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à 150€ brut selon la réalisation du CA mensuel du magasin.
• Une remise sur vos achats cumulable aux opérations commerciales en cours.
• Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%.
• Une carte ticket restaurant rechargée de 10€ par journée travaillée et financée à 60% par nos soins.
• Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration.
• Un parcours de carrière dynamique et diversifié (des postes pourvus en interne en 2022).

NOS ENGAGEMENTS :

Grand magasin de tous, nous sommes fiers de la diversité de nos talents, notamment représentée par 98 nationalités travaillant au sein du Groupe. Animés par ces valeurs, nos engagements s'incarnent à travers des projets inspirants, des actions de sensibilisation, et une communauté Diversité et Inclusion mobilisée au quotidien. Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un groupe handi'bienveillant dans lequel tous évoluent dans un environnement inclusif et bienveillant, engagé pour l'égalité femme/homme, notamment via la signature de la charte StOpE en 2019.