Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F

Shiseido; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante cherche un Assistant Gestionnaire pour optimiser la gestion des commandes dans un environnement dynamique. Ce rôle essentiel inclut la saisie et le suivi des commandes, la gestion des litiges et l'amélioration continue des processus. Vous ferez partie d'une équipe collaborative, où vos compétences en organisation et en communication seront mises à l'honneur. Si vous êtes prêt à relever des défis dans un cadre stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à travailler dans un environnement exigeant.
• Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié.
• Traitement des réclamations et suivi des litiges.
• Participation à l’amélioration continue des processus.

Connaissances

Gestion des commandes

Suivi logistique

Analyse des litiges

Reporting d'activité

Gestion des priorités

Travail en équipe

Description du poste

Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F

RESPONSABILITES

Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié:

• Saisie, traitement et suivi des commandes et impératifs commerciaux/logistiques
• Respect des priorités d’affectation des commandes et des contraintes pour définir les dates de livraison
• Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation
• Suivi de la facturation
• Effectuer un reporting d'activité chiffré

Traitement des réclamations dans les délais impartis:

• Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC.
• Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX)

Participer à l’amélioration continue:

• Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes

PROFIL

Vous êtes doté(e) :

- d’une grande capacité de travail dans un environnement exigeant.

- d’une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation.

- de très bonnes qualités relationnelles

- d’un bel esprit d'équipe.