ALTERNANCE - Assistant(e) Learning H/F - NICE / Septembre 2025

CHANEL; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CHANEL est à la recherche d'un(e) alternant(e) pour un rôle axé sur la formation et l'accompagnement au sein de son équipe Retail à Nice. Vous serez responsable de la coordination des parcours d’intégration, de l'organisation de formations et du suivi des indicateurs de performance. Ce poste, basé à Nice avec une mobilité prévue sur Cannes et Monaco, exige dynamisme, rigueur, et un bon relationnel. Une première expérience en vente serait un plus.

Qualifications

• Première expérience en formation ou en digital.
• Intérêt marqué pour la Mode et le Retail.
• Capacité à communiquer couramment en anglais.

Responsabilités

• Coordination des sessions de formation et intégration des nouveaux entrants.
• Suivi des KPIs d'apprentissage avec les équipes de vente.
• Mise à jour des plans de formation individuels.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service

Rigueur

Relationnel

Analytique

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.

Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Vos principales missions s’articuleront autour de 3 volets distincts:

Voletaccompagnement:

• Coordination des parcours d’intégration des nouveaux entrants (préparation des kits de bienvenue, books d’accueil, programmation de RDV et de formation, suivi de l’état d’avancement de l’Onboarding), et des visiteurs.
• Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers
• Recommandations de parcours e-Learning personnalisés (IFL, outil de formation digital interne), mise à jour et suivi des listings
• Suivi des KPIs Learning avec les Responsables de vente et opérations et le Marketing Clients
• Support de l’équipe de vente sur le floor en fonction de l’organisation boutique

Voletformation:

• En étroite collaboration avec la Responsable Ressources Humaines et le Learning Manager, vous participez à la construction et au suivi et du plan de formation
• Vous suivez les inscriptions et la participation à ces formations et analysez les KPIs
• Vous participez à la construction de formations / ateliers spécifiques à la boutique, les animez et suivez les pré/post-work des collaborateurs ainsi que les plans d’actions en soutien des managers

Voletadministratif:

• Suivi des inscriptions aux formations sur nos outils internes
• Mise à jour et suivi des plans de formation individuels
• Inscriptions aux Messages Mode et suivi par métier
• Suivi des KPIs IFL par métiers
• Suivi des formations en salle par mois par métier
• Organisation des ateliers Learning en boutique
• Envoi des invitations pour les matinées coaching Style / HJ / Expertise produits
• Préparation des briefs et des différents supports pour les FAs & référents formation
• Préparation des comités Learning et points équipes Retail
• Maintien des outils et équipements Learning en boutique

Profil:

Vous disposez d’une première expérience formation, en digital ou en innovation et montrez un réel intérêt pour la Mode et le Retail. Une première expérience en vente serait un plus.

Votre dynamisme associé à votre sens du service, ainsi que votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes analytique et structuré dans votre travail.

Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise en interface avec des équipes Retail. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, PowerPoint).

Alternance 1 an ou 2 ans

Septembre 2025

Poste basé à Nice, et Mobilité prévue sur Cannes, Monaco