ALTERNANCE - Assistant(e) Learning H/F - Galeries Lafayette Mode / Septembre 2025

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe cherche un alternant pour participer à la formation et l'intégration des équipes en boutique. Vous serez chargé de la coordination des parcours d’intégration, de l’organisation et de l’animation de sessions de formation. Ce rôle exige dynamisme et un excellent relationnel, avec une passion pour la Mode.

Qualifications

• Première expérience en formation ou digitale souhaitée.
• Intérêt pour la Mode et le Retail.
• Anglais courant requis.

Responsabilités

• Coordination des parcours d’intégration et organisation de formations.
• Suivi des KPIs Learning en collaboration avec les équipes.
• Gestion des outils et des équipements Learning en boutique.

Connaissances

Dynamisme

Sens du service

Capacité analytique

Rigueur

Excellente communication

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

La maison CHANEL, multinationale et décentralisée, repose sur 3 divisions principales : la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie. Elle possède une présence dans plus de 110 pays et offre de nombreuses possibilités de développement professionnel.

Vos principales missions seront réparties en 3 volets :

Volet accompagnement :

• Coordination des parcours d’intégration des nouveaux entrants (préparation des kits de bienvenue, books d’accueil, programmation de RDV et de formations, suivi de l’état d’avancement de l’Onboarding), et des visiteurs.
• Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers.
• Recommandation de parcours e-Learning personnalisés (outil interne de formation digital), mise à jour et suivi des listings.
• Suivi des KPIs Learning avec les Responsables de vente, opérations et marketing clients.
• Support de l’équipe de vente en boutique selon l’organisation.

Volet formation :

• En collaboration avec la Responsable Ressources Humaines et le Learning Manager, participation à la construction, au suivi et à l’évaluation du plan de formation.
• Suivi des inscriptions, de la participation et analyse des KPIs.
• Participation à la conception, à l’animation de formations/ateliers spécifiques en boutique, suivi des pré/post-work et plans d’actions en soutien aux managers.

Volet administratif :

• Suivi des inscriptions aux formations via nos outils internes.
• Mise à jour et suivi des plans de formation individuels.
• Gestion des inscriptions aux Messages Mode et suivi par métier.
• Suivi des KPIs IFL par métier.
• Organisation des ateliers Learning en boutique chaque mois.
• Envoi des invitations pour les sessions coaching Style / HJ / Produits.
• Préparation des briefs et supports pour les formations et référents.
• Organisation des comités Learning et réunions d’équipe Retail.
• Maintien des outils et équipements Learning en boutique.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience en formation, digitale ou en innovation, avec un intérêt pour la Mode et le Retail. Une expérience en vente serait un plus. Votre dynamisme, votre sens du service, votre rigueur, ainsi que votre capacité analytique et structurée seront essentiels. Vous avez un excellent relationnel, parlez couramment anglais et maîtrisez Excel et PowerPoint.

Contrat : Alternance d’1 ou 2 ans, à partir de septembre 2025.

Lieu : Galeries Lafayette Haussmann, Paris.