Alternance - Assistant(e) de vente

Messika; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Messika, une maison de joaillerie contemporaine en pleine croissance, recrute un(e) Assistant(e) de vente en alternance au sein de sa boutique des Galeries Lafayette à Paris. Ce poste implique un soutien à la vente et à la gestion du back-office avec un accent sur l'accueil et le service client dans un environnement de luxe. Le candidat idéal est étudiant(e) en formation supérieure, passionné(e) par la joaillerie, avec d'excellentes compétences en communication et un sens du service aigu.

Qualifications

• Intérêt prononcé pour la joaillerie et l'univers du luxe.
• Aisance relationnelle et sens aigu du service.
• Souriant(e), dynamique et réactif(ve).

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients avec professionnalisme.
• Faciliter l’expérience client lors des présentations des pièces de joaillerie.
• Gérer les stocks et organiser la boutique.

Connaissances

Excellente communication

Dynamisme

Adaptabilité

Capacité à travailler en équipe

Force de proposition

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Maison de joaillerie contemporaine en pleine croissance, Messika bouscule les codes de la haute joaillerie en insufflant modernité, audace et liberté de ton à ses créations. Dans le cadre de son développement, Messika recherche un(e) recherche un(e) Assistant(e) de vente dans le cadre d’une alternance à pourvoir dès le mois de septembre. Le poste est situé au siège à Paris.

Au sein de la Boutique des Galeries Lafayette, vous serez un soutien à l’activité du point de vente, en apportant votre support à la vente et à la gestion du back-office.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

Accueil & Service des Boissons

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients dès leur arrivée en boutique.
• Proposer et servir des boissons (champagne, café, thé, eau…) dans le respect des standards du luxe.
• Assurer la préparation, la présentation et le réapprovisionnement du bar à boissons.
• Veiller à la propreté et à l’élégance de l’espace d’accueil et des zones de service.
• Anticiper les besoins des clients pour une expérience fluide et raffinée.
• Gérer l’approvisionnement et l’organisation des stocks de boissons et accessoires associés (verrerie, nappages, serviettes…).
• Assurer la mise en place et le rangement du mobilier et des éléments de présentation en boutique.
• Maintenir une organisation impeccable des espaces de vente et de réserve.
• Vérifier la disponibilité des produits en boutique et assister au réassort des vitrines et présentoirs.
• Participer aux inventaires et signaler les besoins de réapprovisionnement.

Support aux Conseillers de Vente

• Assister l’équipe commerciale en facilitant l’expérience client lors des essayages et présentations des pièces de joaillerie.
• Veiller à la fluidité du parcours client en boutique en soutenant l’équipe dans la gestion des flux.
• Apporter une attention particulière aux détails et garantir une atmosphère élégante et harmonieuse.
• Contrôler en permanence, dans le respect des procédures, le stock de la boutique : sa localisation, son état, sa disponibilité et son étiquetage
• Assister l’équipe de vente dans ses recherches de disponibilité de pièces
• Organiser le rangement des bijoux dans le coffre
• Contrôler les livraisons de stock et procéder à leur intégration dans le stock de la boutique
• Procéder aux envois vers le Siège
• Gérer le flux entrant et sortant des transferts inter-boutiques
• Effectuer les inventaires (généraux et tournants)
• Vérifier que les dossiers SAV enregistrés par les équipes de ventes sont complets
• Préparer les envois vers l’Atelier sur une base quotidienne
• Assurer le suivi et les relances des dossiers en cours sur une base hebdomadaire
• Réceptionner et contrôler les SAV en retour de l’Atelier
• Assister l’équipe de vente dans sa réponse aux questions des clients
• Assister l’équipe de Management dans l’organisation de l’activité de la boutique

Etudiant(e) en formation supérieure, vous avez un intérêt prononcé pour la joaillerie et pour l’univers du luxe.

Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous faites preuve d’un sens aigu du service et avez à cœur de mener à bien les missions qui vous sont confiées. Souriant(e), dynamique et réactif(ve), vous souhaitez développer vos compétences en vente et vous investir dans une équipe à taille humaine.

Pour réussir à ce poste, vous bénéficiez des qualités ou compétences suivantes :

• Bonne présentation
• Excellente communication, en français et anglais
• Dynamisme et adaptabilité
• Force de proposition
• Capacité à travailler en équipe

La maitrise d’une troisième langue est appréciée.

Messika promeut la diversité et valorise les différences et singularités de ses Talents, sources d’innovation et d’enrichissement collectif. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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