ALTERNANCE - ASSISTANT(E) DÃVELOPPEMENT & MARKETING CRM F / H

WMH Project; Courbevoie; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de marketing digital recherche un(e) Chargé(e) de développement commercial avec des compétences en CRM et marketing. Vous travaillerez sur des campagnes, formerez les utilisateurs et gérerez des données. Un bon niveau d'anglais et des connaissances en outils numériques sont requis. Ce poste inclut des possibilités de télétravail et un CDI à temps plein.

Qualifications

• Expérience avec des outils comme Make, Zapier, Notion, Airtable.
• Compréhension des enjeux data, segmentation, ciblage.

Responsabilités

• Répondre aux demandes internes liées aux outils CRM.
• Organiser des sessions de formation sur le CRM.
• Rechercher des informations sur les comptes cibles.
• Participer à la mise en œuvre de campagnes emailing.

Connaissances

Connaissance des outils CRM

Bonnes capacités rédactionnelles

Organisation

Anglais courant

Outils

HubSpot

Excel

PowerPoint

Google Sheets

Description du poste

Vous voluerez la croise du développement commercial, du marketing et des outils digitaux (CRM, automation, data). Vous accompagnerez les équipes dans leurs actions stratégiques commerciales et opérationnelles pour booster la performance et l'efficacité des processus internes.

Support aux équipes & accompagnement utilisateur

• Répondre aux demandes internes liées aux outils CRM / automation.
• Rédiger des supports de formation.
• Organiser ou co-animer des sessions de formation / onboarding CRM.
• Faire remonter les besoins fonctionnels des utilisateurs (bugs, demandes d'évolution).

Enrichissement & gestion de la data

• Rechercher des informations sur les comptes cibles (CA, secteur, taille, etc.).
• Identifier et enrichir les contacts (fonction, email, LinkedIn).
• Mettre à jour les bases CRM et assurer la qualité des données.
• Utiliser des outils comme Dropcontact, Pappers, Phantombuster, Hunter.

Campagnes marketing & contenu

• Participer à la mise en œuvre de campagnes emailing (newsletters, nurturing, prospection).
• Contribuer à la création de contenus marketing (présentations, vidéos, offres, marketing de marque).
• Segmenter les bases de données selon les cibles (secteurs, persona).
• Suivre les KPIs des campagnes (taux d'ouverture, clics, conversion).

Automatisation & optimisation

• Concevoir et améliorer des workflows dans HubSpot ou outils similaires (scoring, relance, nurturing).
• Identifier les processus manuels à automatiser et proposer des solutions (Make, Zapier).
• Participer à la construction de dashboards (reporting, pipeline commercial, ROI).
• Documenter les processus CRM et proposer des optimisations.

Veille stratégique & concurrentielle

• Réaliser une veille concurrentielle et identifier les tendances du marché.
• Suivre les innovations en marketing digital, data, automation.
• Proposer des idées d'amélioration de l'offre commerciale ou des outils.
• Veiller aux opportunités de visibilité pour l'agence lors d'événements B2B du secteur.

Implication dans les événements professionnels

• Participer à la mise en œuvre des actions marketing lors d'événements où WMH Project est présent : Days Republik, Heavent Meetings, Cannes SBE, Lyon, etc.
• Contribuer à la préparation et à la coordination logistique de ces événements.
• Se déplacer ponctuellement sur les salons, forums ou événements partenaires pour soutenir les actions marketing et commerciales.

Qualifications :

• Connaissance des outils CRM (HubSpot souhaité), Excel / Google Sheets, PowerPoint.
• Compréhension des enjeux data, segmentation, ciblage.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Organisation, rigueur, sens du détail.
• Aisance relationnelle et posture orientée service.
• Anglais courant (écrit/parlé).

Atouts complémentaires :

• Expérience avec des outils comme Make, Zapier, Notion, Airtable.
• Connaissance des techniques de marketing de contenu ou expérience dans ce domaine.

Informations supplémentaires :

L'ensemble des missions sont effectuées dans le respect des process et des valeurs dictés par la politique RSE du groupe : production responsable, intégration et développement humain, participation aux causes soutenues par l'agence.

En tant qu'employeur responsable et engagé, nous construisons un environnement de travail inclusif et offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle ou handicap.

Remote Work : Télétravail possible. Type d'emploi : CDI à temps plein.

Compétences clés :

Marketing, Google Docs, MailChimp, Adobe Creative Suite, Constant Contact, Microsoft PowerPoint, Recherche de marché, Adobe Photoshop, Gestion des réseaux sociaux, Adobe Illustrator, Wordpress, Adobe InDesign.

Expérience : Expérience souhaitée de plusieurs années.

Poste vacant : 1