Alternance Assistant.e Commercial.e, Relation client et Logistique - Eu (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Baromesnil; Sur place; EUR 10 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100%

Rémunération mensuelle selon niveau d’

Résumé du poste

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire spécialisé dans les bijoux design un(e) Assistant(e) Commercial(e), Relation client et Logistique en alternance.

Poste basé à Eu (76260). Rémunération selon le niveau d’études et formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous travaillerez sur la relation client B2C, la logistique e‑commerce et le support commercial B2B, avec des missions variées.

Qualifications

• > Intérêt pour l’univers du bijou, de la mode ou de l’entrepreneuriat.
• - Très bon sens de l’organisation et gestion du temps.
• - Bon niveau rédactionnel en français avec orthographe irréprochable.
• - Bon relationnel et sens du service client.
• - Polyvalence et esprit d’initiative.
• - Anglais apprécié mais non obligatoire.
• - Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par mail et conseiller dans l’achat en ligne.
• Suivre les commandes et les expéditions.
• Participer à l’amélioration de l’expérience client.
• Préparer les commandes e-shop et gérer les envois.
• Suivi des stocks et organisation logistique du studio.
• Identifier de nouveaux revendeurs et préparer les envois presse.

Connaissances

Organisation

Relation client

Français irréprochable

Polyvalence

Initiative

Anglais apprécié

Formation

Bac+2 à Bac+5 formation reconnue

Description du poste

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Spécialisé dans la conception et la commercialisation des bijoux design et intemporels, un.e Assistant.e Commercial.e, Relation client et Logistique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Relation client B2C

• Répondre aux demandes clients par mail
• Conseiller les clients dans leur parcours d’achat en ligne
• Assurer le suivi des commandes et des expéditions
• Participer à l’amélioration de l’expérience client

Logistique e-commerce

• Préparation des commandes e-shop
• Gestion des envois (clients, presse, partenaires)
• Aide au suivi des stocks
• Participation à l’organisation logistique du studio

Support commercial B2B

• Aide à l’identification de nouveaux revendeurs potentiels
• Mise à jour de bases de données prospects
• Préparation d’envois pour les points de vente et demandes presse
• Suivi des commandes revendeurs
• Support dans les actions de prospection (selon profil)

Presse partenariats

• Préparation et envoi de bijoux pour shootings, prêts presse ou influence
• Suivi des retours et du planning des prêts

Selon votre profil et votre aisance, vous pourrez être amené(e) à participerponctuellement à d’autres missions (réseaux sociaux, shootings, événements, etc.).

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Intérêt pour l’univers du bijou, de la mode ou de l’entrepreneuriat
• Très bon sens de l’organisation
• À l’aise à l’écrit (orthographe irréprochable en français)
• Bon relationnel et sens du service client
• Polyvalence et esprit d’initiative
• Anglais apprécié (mais non obligatoire)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Eu (76260)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.