Alternance Assistant(e) Commercial(e) - Gonesse (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Sarcelles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en décoration recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) en contrat d'apprentissage. Vous serez responsable de la gestion des comptes clients et du suivi des actions commerciales tout en participant à une formation diplômante reconnue. Idéal pour les étudiants de niveau Bac+2 à Bac+5 cherchant une alternance dynamique et enrichissante.

Prestations

Formation diplômante

Accompagnement professionnel

Qualifications

• Avoir d'excellentes compétences en communication et en organisation.
• Être autonome et capable de travailler en équipe.
• Une connaissance des techniques de vente est un plus.

Responsabilités

• Réaliser une découverte des besoins et contraintes des clients.
• Optimiser la tenue du carnet de commandes pour le client.
• Assurer le suivi administratif et tenir à jour la liste des clients.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication écrite

Gestion administrative

Suivi de commandes

Formation

Bac+2 à Bac+5

Description du poste

Réalise une découverte des besoins et contraintes de son client pour proposer une offre adaptée au format du client. Met en œuvre le plan d'action commercial défini par le Business développeur - chef de groupe. Enseigne : Priorités de gamme (best…), Pub / Massification, Remontée de données. Gère des opérations commerciales de marques / enseignes.

Optimise la tenue de son carnet de commandes pour améliorer le lead time client. Être le point d'entrée dans la BU pour les clients pour toutes questions relatives à leur compte, au suivi de leurs offres, aux concepts, aux besoins de formation. Faire le suivi des actions commerciales de la BU. Participer aux supports à destination des clients. Collaborer pour les documents de vente à destination des commerciaux. Participer aux actions commerciales (salon, portes ouvertes, formation…).

Back office et gestion de la donnée client : Assurer le suivi administratif de la BU, tenir à jour la liste des clients, enrichir les fiches Clients, saisir des commandes, établir et expédier les confirmations de commandes, ainsi que les factures pro-forma en fonction de la demande client. Mettre à jour la base client/prospects. Suivre les règlements clients en collaboration avec le commercial.

Bâtir une relation de confiance dans la durée avec ses clients : Être garant de l'expérience client en tous points pour assurer la meilleure expérience possible : délai de réponse aux mails, délai et qualité de prise en charge des clients au showroom, coordination en cas de litige SAV / finance.

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée en décoration et ameublement intérieur, un(e) Assistant(e) commercial(e) en contrat d'apprentissage. La formation préparée est une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !