Alternance Assistant(e) Chef de Marché / Chargé Satisfaction Client Marketplace - Ivry-sur-Sein[...]

Iscod Alternance; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant qu'Assistant(e) Chef de Marché et Chargé(e) Satisfaction Client en alternance. Vous travaillerez au sein d'une équipe jeune et internationale, contribuant à des projets passionnants dans le secteur de l'e-commerce. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en marketing digital, analyse de données et communication, tout en vous offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par le digital et souhaitez relever des défis, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Vous êtes rigoureux avec un sens du détail et de l'organisation.
• Vous avez une appétence pour l'univers digital et le marketing web.

Responsabilités

• Rédaction de briefs créatifs et techniques pour le site.
• Suivi des indicateurs clés et production de reportings.
• Analyse des résultats et aide à la résolution des litiges.

Connaissances

Organisation

Communication

Analyse de données

Marketing digital

HTML

Néerlandais

Formation

Bac+2

Bachelor/Bac+3

Mastère/Bac+5

Outils

Excel

Description du poste

Alternance assistant(e) chef de marché / chargé satisfaction client marketplace - Ivry-sur-Seine (F/H)

Détails de l'emploi

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un(e) Assistant(e) Chef de Marché et un(e) Chargé(e) Satisfaction Client Marketplace en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions

Au sein du département E-Commerce international, nous recherchons un alternant. Notre site web est dans le top 10 des web shops en Belgique et est constamment en plein développement. Vous rejoindrez une jeune équipe internationale qui travaille dur pour développer la stratégie d'amélioration continue du site. Dans ce poste, vous serez en contact avec différents départements : E-Commerce, Marketing, SEO et CRM. Une expérience d'apprentissage enrichissante garantie !

Vos missions principales :
- Rédaction de briefs créatifs et techniques.
- Participation à la mise en place des différentes opérations commerciales.
- Participation à la gestion des mises en page et de l'arborescence du site via nos outils informatiques.
- Participation à la gestion du catalogue produit : mises en avant, prix, promotions…
- Réalisation régulière d'analyses concurrentielles et d'études de marché.
- Analyse des indicateurs clés de performance et mise en place de plans d'action associés.
- Pilotage quotidien de l'activité en lien avec les chefs de marché et les équipes en Belgique.

Chargé Satisfaction Client Marketplace

Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes ainsi que celles du site pour nos clients et nos vendeurs partenaires.

Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un esprit d’initiative et d’un bon relationnel pour une alternance en tant que « Chargé(e) Satisfaction Client ».
Vos missions principales :
- Suivi des indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires.
- Production et automatisation de reportings à partager avec les équipes.
- Consolidation de données et analyse des résultats obtenus.
- Aide à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communs.

Profil

Vous êtes une personne rigoureuse, ayant le sens du détail et de l'organisation. Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité, et avez un très bon relationnel. Vous avez une appétence pour l'univers digital, la curiosité pour le secteur web. Niveau d'expérience minimum requis : 0 - 1 an.
Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel).
L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ?
Vous cherchez une alternance stimulante au sein d'une équipe jeune et ambitieuse dans le domaine de l’e-commerce ?
Vous avez un talent pour la communication et l'analyse, et vous faites des études dans la gestion, le marketing, la communication ou l'économie ?
Vous avez le sens du marketing web, du digital et du HTML ? Alors nous vous cherchons !
Des notions de néerlandais/flamand seraient un plus.
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Poste basé à Ivry-sur-Seine.
Rémunération selon niveau d’études + âge !

Intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !