Alternance Assistant(e) Back Office - Avignon (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Avignon; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Formation prise en charge à 100%

Rémunération en alternance

Job summary

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le courtage en assurances et le conseil en gestion de patrimoine, un Assistant Back Office en alternance à Avignon.

Missions : gestion administrative et technique, saisie et vérification des données, rédaction des documents contractuels, suivi des flux et des encaissements, ainsi que le support commercial et le reporting.

Qualifications

• Rigueur et sens de l’organisation avec respect des délais.
• Discrétion et confidentialité.
• Esprit d’équipe et sens du service client.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Éligible à une formation Bac+5.

Responsibilities

• Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion.
• Vérification de la conformité des dossiers (KYC, pièces justificatives, mandats…).
• Rédaction et envoi de la documentation contractuelle (propositions, attestations, courriers).
• Suivi des flux entrants et sortants (courriers, mails, appels).
• Gestion des encaissements et des opérations comptables simples.

Skills

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Sens du service client

Discrétion

Capacité d’adaptation

Polyvalence

Education

Bac+5

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Description :

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le courtage en assurances et le conseil en gestion de patrimoine, un(e) Assistant(e) Back Office, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Les missions sont les suivantes :

Gestion administrative et technique

• Saisie, contrôle et mise à jour des données dans les outils de gestion (contrats, avenants, résiliations, pièces clients)
• Vérification de la conformité des dossiers clients (KYC, pièces justificatives, mandats…)
• Rédaction et envoi de la documentation contractuelle (propositions, attestations, courriers)
• Suivi des flux entrants et sortants (courriers, mails, appels)
• Gestion des encaissements, des prélèvements et des opérations comptables simples (rapprochements, vérifications)

Support commercial et relation partenaires

• Appui aux équipes commerciales dans la constitution et le suivi des dossiers
• Échanges avec les compagnies d’assurance, les courtiers grossistes et les clients pour compléter les informations
• Relances des partenaires pour le suivi des contrats et des règlements
• Contribution à la fidélisation client par une assistance rigoureuse et réactive

Suivi et reporting

• Suivi des indicateurs d’activité (tableaux de bord, suivi des commissions, taux de conformité)
• Participation aux contrôles internes de conformité (audit documentaire, respect des procédures)
• Remontée des anomalies ou dysfonctionnements au responsable hiérarchique

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous faites preuve de :

• Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais
• Esprit d’équipe et sens du service client
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Capacité d’adaptation et polyvalence
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Vous êtes éligible à une formation Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à AVIGNON (84000)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.