Alternance - Assistant(e) Administratif(ve) H/F - L'Oréal - BTS SAM

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique à Paris, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et enrichissant. Ce poste d'alternance vous permettra de développer vos compétences en service client et en gestion de projet tout en apportant une contribution significative à l'équipe. Vous serez impliqué dans la gestion des commandes, le suivi des réparations et la communication avec les clients internes. Si vous êtes rigoureux, organisé et passionné par le secteur du luxe, cette expérience est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en Service Client ou luxe est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Gestion des colis et suivi des dossiers de réparation.
• Interface avec boutiques et clients internes.

Connaissances

Service Client

Rigueur

Organisation

Communication

Outils informatiques

Formation

BTS SAM

Bac +2

Outils

Powerpoint

Excel

Description du poste

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Client:

AUREIS FORMATION

Location:

Paris, France

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

a0280dd1da2e

Job Views:

1

Posted:

03.05.2025

Expiry Date:

17.06.2025

Job Description:

Missions :

Description du poste et Missions

• La réception et expédition physique et informatique des colis en provenance ou à destination des boutiques & marchés, clients internes, et ateliers partenaires
• L’interface avec les boutiques, les marchés et les clients internes pour assurer le suivi des dossiers de réparation (réponses aux sollicitations email & téléphone, suivi des engagements Client, gestion des urgences…)
• La gestion des commandes selon les besoins internes de l’Atelier central et des antennes régionales
• Le suivi de l’activité des Ateliers partenaires : chiffrage interventions, respect des délais d’intervention, planification des urgences...
• L’émission et le suivi des devis Client dans notre outil
• Le suivi et partage d’indicateurs d’activité
• La réalisation ou mise à jour de documentation support aux process
• La participation ad hoc aux différents projets liés à l’activité

Profil recherché

• Actuellement en BTS SAM, vous avez une première expérience réussie en Service Client ou dans le domaine du luxe. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, votre capacité à travailler sur plusieurs sujets en même temps, votre excellent relationnel et sens du service
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Powerpoint, Excel)

Informations utiles

• Localisation: Paris, France - pas de déplacement
• Contrat: Alternance - 1 an
• Salaire: Non défini
• Niveau de qualification: Bac +2, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• Expérience: 1 an
• Modalités de travail: Temps complet
• Fonction: Assistance
• Secteur: Distribution/Commerce de gros
• Télétravail: Pas de télétravail

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