-Alternance Assistant Customers Service H/F

Galeries BARTOUX; Antibes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur artistique recherche un(e) Assistant(e) Customer Service en alternance basé à Antibes. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Customer Service et serez chargé(e) de la gestion des commandes et des livraisons. Ce poste nécessite une formation Bac +2 orientée commerce, ainsi que de bonnes compétences organisationnelles et rédactionnelles. Une sensibilité artistique sera un atout.

Qualifications

• Vous préparez une formation Bac +2 ou équivalent.
• Reconnu(e) pour vos capacités d'organisation et réactivité.
• A l'aise en équipe, vous faites preuve de diplomatie.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la gestion des commandes clients.
• Gérer les demandes des galeries sur les commandes.
• Suivre les livraisons clients avec l'équipe logistique.

Connaissances

Rigueur

Polyvalence

Capacités rédactionnelles

Gestion du stress

Formation

Formation Bac +2 orientée commerce, management ou gestion

Outils

Excel

Outlook

Anglais professionnel

Description du poste

Overview

Les Galeries Bartoux recherchent un(e) Assistant(e) Customer Service en alternance pour rejoindre leur équipe logistique basée à l'entrepôt d'Antibes. Rattaché(e) à la Responsable Customer Service, vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :

Responsabilités

• Assurer le suivi et la gestion des commandes clients avec rigueur et réactivité. Mettre à jour les fichiers liés aux sorties fonderies et garantir la bonne circulation de l'information.
• Gérer les demandes des galeries concernant les commandes en cours et y répondre de manière claire et professionnelle.
• Assurer le suivi des livraisons clients en lien avec les équipes logistiques basées au Sud et au Nord.
• Participer à la gestion des restaurations des œuvres, qu'elles proviennent du stock ou des clients.
• Apporter un soutien à la gestion des RA (Retours Artistes) et s'assurer du bon déroulement du processus.

Profil et qualifications

• Vous préparez une formation Bac +2 orientée commerce, management ou gestion et recherchez une alternance dans un environnement dynamique et exigeant.
• Vous êtes curieux(se), polyvalent(e), rigoureux(se) et reconnu(e) pour vos capacités d'organisation, votre réactivité et vos qualités rédactionnelles.
• À l'aise en équipe, vous savez faire preuve de diplomatie, de gestion du stress et d'agilité face aux imprévus.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Outlook) ainsi que l'anglais professionnel.
• Une culture artistique et une sensibilité au secteur de la mode ou du luxe seraient un véritable atout.