ALTERNANCE - ASSISTANT COMMERCIAL VAD H/F

KLESIA; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

KLESIA recherche un alternant en tant qu'Agent de maîtrise au sein de la Direction des Opérations Assurances de Personnes. Le poste implique d'assister les commerciaux, d'optimiser les processus et d'améliorer la satisfaction client. Ce rôle offre une expérience formatrice et responsabilisante dans un environnement d'assurance inclusif, avec un tuteur dédié pour accompagner le développement professionnel.

Prestations

Accompagnement par un tuteur

Missions formatrices et responsabilisantes

Opportunités d'évolution dans le secteur

Qualifications

• Préparation d'une formation Bac+5 en commerce.
• Aisance dans l'échange et bienveillance.
• Maîtrise des tableaux croisés dynamiques sur Excel.

Responsabilités

• Accompagnement des commerciaux dans diverses tâches.
• Mise à jour et optimisation des processus.
• Participation à l'animation commerciale.

Connaissances

Curiosité

Dynamisme

Relationnel

Travail en équipe

Formation

Bac+5 dans une filière commerciale

Outils

Pack Office

Outlook

Excel

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Taux d'emploi

Description du poste

Intitulé du poste

Catégorie socio-professionnelle

Agent de maîtrise

Description de la mission

CE POSTE EST OUVERT À TOUT TYPE DE HANDICAP.

Au sein de la Direction des Opérations Assurances de Personnes, tu évolueras dans le service Ventes à Distance aux Particuliers. Ta mission sera de participer à l'accompagnement des commerciaux et de contribuer au développement de l'Individuel chez KLESIA. L'objectif est de mettre en œuvre et/ou suivre les actions visant à atteindre les objectifs en termes d'affaires nouvelles et de fidélisation, tout en contribuant à l'identification et à la maîtrise des risques ainsi qu'à l'amélioration de la satisfaction client.

Tu assisteras les membres de l'équipe dans leurs missions :
- Support : accompagner les managers dans diverses tâches telles que le suivi de plans d'action, la rédaction de comptes-rendus, l'étude ponctuelle, la planification de réunions transverses, l'analyse de données, et l'animation des supports commerciaux.
- Process : mise à jour, optimisation et animation des processus liés à l'activité de la VAD et inter-directions.
- Parcours client : cartographie et identification des opportunités d'optimisation des parcours clients, notamment sur le pôle mutualiste.
- Animation commerciale : participation à l'animation commerciale en soutien aux managers (mise en œuvre et suivi de challenges, parrainage, formations).
- Relation client : appels sortants vers les adhérents KLESIA MUT'.

Ces missions seront réalisées en lien avec le(s) manager(s). La liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon le profil.

TES ATOUTS ET TES COMPETENCES
- Tu prépares une formation de niveau Bac+5, dans une filière commerciale.
- Tu es curieux(se), dynamique et force de proposition.
- Tu disposes d'un bon relationnel et d'une aisance dans l'échange, et tu es bienveillant(e).
- Tu maîtrises le Pack Office, Outlook, et les tableaux croisés dynamiques sur Excel.
- Tu aimes travailler en équipe et souhaites apprendre auprès de professionnels.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- En tant qu'alternant(e), tu bénéficies de missions qualifiantes, formatrices et responsabilisantes.
- Tu seras accompagné(e) tout au long de ton alternance par un tuteur formé à cet effet.
- Tu pourras démarrer ta carrière dans un environnement d'assurance d'intérêt général.
- Ton expérience chez KLESIA peut être un tremplin vers de futures opportunités d'évolution dans le secteur de l'assurance.

Chez KLESIA, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Notre Groupe, certifié Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'emploi dans un environnement inclusif. Nous sommes particulièrement engagés en faveur du handicap, avec des aménagements adaptés pour tous nos futurs talents.

Localisation : Montreuil
Durée : 24 mois