Alternance- Assistant Commercial Polyvalent H/F

Pro à Pro; Château-Gontier; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution alimentaire recherche un Assistant Commercial Polyvalent en alternance pour développer des compétences dans les domaines de la télévente, du service client et de l'administration des ventes. Le candidat idéal doit être en Bac +2/3 et posséder des qualités d’aisance à l’oral et de rigueur. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un secteur spécialisé.

Qualifications

• Préparer un Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client.
• Aisance à l'oral et esprit d'équipe requis.
• Rigueur et volonté d'apprendre nécessaires.

Responsabilités

• Saisir les commandes clients par téléphone et e-mail.
• Suivre les réclamations clients et proposer des solutions.
• Participer à l'amélioration continue des processus.

Connaissances

Aisance à l'oral

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2/3 en commerce, gestion ou relation client

Description du poste

Contrat en alternance (12 ou 24 mois) - Rentrée septembre 2025Vous recherchez une alternance où vous pourrez développer une vraie polyvalence commerciale ?Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Commercial Polyvalent et intervenez au coeur de trois services essentiels : télévente, service client et ADV.Sous la responsabilité de votre tuteur, vous contribuerez aux missions suivantes :- Service télévente :- Saisir les commandes clients (téléphone, e-mail etc.) ;- Participer à la gestion des ruptures produits et proposer des solutions de remplacement.- Service client / gestion des litiges :- Enregistrer et suivre les réclamations clients ;- Qualifier les litiges et en assurer le traitement avec les équipes concernées ;- Participer à l'amélioration continue en analysant les causes des réclamations ;- Suivre les actions correctives avec les équipes internes.- Administration des ventes :- Gérer l'enregistrement des promotions et conditions tarifaires régionales ;- Participer à la veille concurrentielle en lien avec le service commercial ;- Appuyer la force de vente dans l'organisation d'événements clients.

Date de début

- Vous préparez un Bac +2/3 en commerce, gestion, relation client ou équivalent ;- Vous êtes à l'aise à l'oral, rigoureux(se) et avez un bon esprit d'équipe ;- Vous aimez apprendre et toucher à plusieurs missions.

Répartition du temps de travail

Secteur

Société de distribution spécialisée auprès des professionnels de la Restauration Hors Domicile