Alternance - Assistant commercial (H/F)

Alternance - Assistant commercial (H/F), Tremblay-en-France

Vous recherchez un poste d'Alternant assistant commercial (H/F) dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre équipe et participez activement au développement de notre entreprise !

AMADA recrute un alternant commercial SAV (H/F) pour une durée de 2 ans.

Au sein du service SAV, vos missions seront d'assister la responsable du service dans les tâches suivantes :

1. Assurer l'accueil téléphonique interne et externe, transférer les communications,
2. Mettre à jour la base de données clients et machines sur l'ERP et la CRM,
3. Rédiger et émettre les devis et offres aux clients, enregistrer les commandes et suivre les expéditions,
4. Gérer les transports de pièces détachées (départs et retours, demandes d'enlèvement, suivi et traitement des litiges),
5. Enregistrer et émettre les factures sur l'ERP, puis les transmettre aux clients,
6. Recouvrer les factures et traiter les litiges en collaboration avec les assistants techniques si nécessaire,
7. Rédiger les offres de contrats d'entretien, les envoyer au client et assurer le suivi administratif,
8. Rédiger les contrats de garantie et archiver les documents techniques dans la fiche client,
9. Fournir un support administratif aux techniciens.

Profil recherché :

• Vous préparez un Bac+2 (Assistant de gestion PME PMI ou équivalent),
• Vous êtes organisé(e), rigoureux/se,
• Vous possédez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute,
• Vous êtes réactif/ve.