Alternance Assistant Commercial ADV H/F – Marseille – Septembre 2024

Alternance Assistant Commercial ADV H/F – Marseille – Septembre 2024, Marseille

Marseille, France

Vous occupez un poste transverse entre l’équipe commerciale, l’équipe Opérations et diverses tâches administratives. En bref, vous êtes le bras droit de Quentin, notre Area manager région PACA.

Vos missions principales, au croisement de ces 3 services, sont les suivantes :

• Vous épaulez l’Area Manager et l’équipe commerciale en assurant un service client irréprochable (téléphone), en alimentant nos bases de données avec toutes les opportunités détectées (Hubspot) et en proposant / réalisant des actions pour alimenter le pipe commercial (idée d’upsell, scrapping de listes de prospects, topo préparatoire de rdv, prise de rdv pour Quentin, veille Linkedin, etc.). Vous entretenez et enrichissez les relations clients.
• Vous êtes le point d’entrée principal des appels entrants pour les prises de commandes et les demandes de renseignements pour des commandes en cours. Vous êtes basé·e à Marseille, mais vous participez aussi à la gestion des appels des autres régions.
• Vous participez à toute la chaîne opérationnelle de nos services en prenant les commandes et en vous assurant de leur faisabilité. Vous êtes en lien étroit avec les chargés d’opérations logistiques internes, les inside Sales du siège, nos partenaires sous-traitants (bennes et déchetteries), et nos conducteurs locaux, pour vous assurer de la bonne exécution des commandes passées.
• Vous travaillez également sur la facturation, les émissions de factures d’acompte et d’avoir.
• Vous assurez le support client opérationnel (résolution des problèmes, relances sur aléas générés par eux, etc.) et la qualité de la communication.
• Vous gérez la relation quotidienne avec nos prestataires (bennes et déchetteries et conducteurs) à Marseille.

Vous participez évidemment aux ateliers de brainstorming que nous menons tous ensemble, ainsi qu’à d’autres missions variées !

• En Master 1 ou 2 de formation commerciale, vous recherchez une alternance de 12 à 24 mois
• Vous êtes débrouillard·e et avez une première expérience commerciale
• Vous avez un excellent relationnel, avec une capacité à la fois à écouter et à convaincre
• Vous savez faire preuve de proactivité

infos pratiques

• Durée du contrat : 12 à 24 mois
• Type de contrat : apprentissage
• Démarrage : septembre 2024
• Rémunération : selon la grille légale de rémunération du contrat + tickets restaurant