ALTERNANCE - Assistant chef de projet - F/H

Thales; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mondiale dans les technologies recherche un alternant en tant qu'assistant chef de projet. Vous contribuerez à améliorer l'expérience utilisateur et à gérer des projets avec les équipes à travers différents pays, tout en développant vos compétences dans un environnement innovant. Ce rôle idéal pour les étudiants en informatique ou marketing vous offrira deux années d'expérience précieuses.

Qualifications

• Recherche alternance de 2 ans en informatique de gestion ou marketing.
• Connaissances en amélioration d'expérience utilisateur et gestion de projet.
• Capacité à communiquer avec des utilisateurs de différents pays.

Responsabilités

• Gestion du backlog incidents et communication avec services desk.
• Analyse des rapports et identification des incidents récurrents.
• Assistance à la gestion des projets d’amélioration.

Connaissances

Amélioration d'expérience utilisateur

Gestion de projet

Communication

Analyse

Formation

Bac+2/+3 en informatique de gestion ou Marketing & communication

Outils

Outils de gestion de projet

Description du poste

ALTERNANCE - Assistant chef de projet - F/H

Location Vélizy-Villacoublay/Ile-De-France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Votre quotidien

Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.

Au sein de la Tribe collaboration, vous intégrerez la squad Jabber.

Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de l’accompagnement des services desks locaux et des utilisateurs concernant l’amélioration de l’expérience utilisateurs, renforcer la communication avec ces derniers ainsi que la prise en compte des retours utilisateurs.

Vous interviendrez sur les projets d’amélioration de la plateforme.

Vous serez intégré à une équipe d’une dizaine de personnes au sein de Thales et une équipe de prestataires.

En nous rejoignant, vos principales missions seront les suivantes :

• La gestion documentaire et la base de connaissance relative à l’application à destination des utilisateurs et du service desk (guide utilisateur, FAQ, procédure de support, etc…)
• La gestion du backlog incidents en contactant les service desks locaux et les service owners des différents pays
• L’analyse des rapports et identification des incidents récurrents ainsi que les solutions de résolution
• Gestion des plans de communication du service
• Assistance à la gestion des projets d’amélioration

Votre profil :

Issu d’une formation de niveau BAC+2/+3 spécialisée en informatique de gestion ou Marketing & communication, vous recherchez une alternance d’une durée de 2 ans ?

Vous avez des connaissances générales en amélioration d’expérience utilisateur et/ou gestion de projet?

Vous avez des compétences en communication et prise en compte de retour d’utilisateurs?

Votre niveau d’anglais vous permet de lire, écrire et parler avec des personnes de différents pays.

Vous avez une expérience des outils de gestion de projet ?

Vous êtes force de proposition, doté d’un bon relationnel et vous avez une bonne communication avec un bon esprit d’équipe.

Vous savez faire preuve de rigueur, d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Le mot de l'équipe :

Au fil du développement de vos compétences, vous serez amené à accompagner la scrum master dans ses interactions avec les prestataires et les IT managers des différents pays.

Cette alternance sera l’opportunité pour vous de travailler en équipe au sein d’une entreprise innovante, de valoriser les acquis académiques en environnement industriel et développer de nouvelles compétences.

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !