Alternance - Assistant Chef de Projet Digital H/F

B&B HOTELS; Bretagne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière internationale recherche un(e) alternant(e) Assistant Chef de Projet Digital pour accompagner les équipes dans le développement de projets digitaux. Vous participerez à la gestion des projets et au déploiement d'outils digitaux, tout en apportant votre rigueur et créativité dans un environnement dynamique. Un Bac +2 en informatique ou projet digital est requis. Ce poste est basé en Bretagne.

Qualifications

• Bonne culture digitale et connaissance des environnements techniques.
• Respect de la neutralité et discrétion professionnelle.

Responsabilités

• Aider à la gestion de projets digitaux.
• Contribuer au déploiement de plateformes digitales.
• Participer à la refonte des outils de communication internes.

Connaissances

Rigueur

Communication

Autonomie

Créativité

Capacités rédactionnelles

Formation

Bac +2 en informatique ou projet digital

Description du poste

Alternance - Assistant Chef de Projet Digital H/F

L'assistant(e) chef de projet digital, sous l'autorité de son tuteur, accompagne les équipes du pôle Digitalisation de la Direction Marketing dans le développement et la mise en œuvre de projets et services digitaux destinés aux services supports, au réseau hôtelier et aux clients du groupe. Il (elle) assiste le chef de projet dans la conception, la planification, le développement, le déploiement et l'analyse des projets, en respectant les spécifications techniques, ergonomiques, opérationnelles, ainsi que les plannings et objectifs validés par l'entreprise.

MISSIONS & ACTIVITÉS

1. Gestion de Projets Digitaux transverses

• Aide à la conception, rédaction, et au suivi des expressions de besoins
• Aide à la conception, rédaction, et au suivi des spécifications fonctionnelles (UI/UX)
• Aide à la conception, rédaction, et au suivi des spécifications techniques et digitales
• Aide au déploiement et à la mise en place des projets
• Aide à l'analyse des indicateurs de performance
• Aide à la conception et au suivi des évolutions des projets

Projet d'e-conciergerie Digitale

• Aide au déploiement et au suivi d'une plateforme d'e-conciergerie digitale pour les clients B&B Hôtels
• Suivi des indicateurs de performance
• Participation à la maintenance évolutive et au développement d'évolutions fonctionnelles et ergonomiques
• Gestion de la relation avec les hôteliers et prestataires

Développement d'outils digitaux pour le support hôtelier

• Aide au déploiement d'une plateforme digitale de support
• Conception et déploiement d'une base de connaissances opérationnelle
• Conception d'interfaces ergonomiques et fonctionnelles
• Déploiement de robots (chatbot/voicebot) de support 24h/24
• Suivi et accompagnement du déploiement
• Analyse des retours utilisateurs
• Participation à l'évolution des fonctionnalités

Refonte des outils de communication internes digitaux

• Participation à l'élaboration du cahier des charges
• Analyse et définition des besoins internes
• Implémentation de solutions opérationnelles
• Suivi des indicateurs de performance
• Coordination interservices

Ces missions peuvent évoluer ou s'ajouter en fonction des besoins et de l'organisation. Une collaboration étroite avec tous les services supports est requise.

Date de début

Expérience

- Rigueur, bonne culture digitale, connaissance des environnements techniques, communication, sens du relationnel, priorisation, autonomie, capacités rédactionnelles, créativité, curiosité, respect de la neutralité et discrétion professionnelle.

Niveau d'études

Bac +2 en informatique ou projet digital

Répartition du temps de travail

Informatique_dev

Durée (Mois)

Secteur

Tourism_hotel_loisir

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À propos de B&B HOTELS

Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS vise à offrir des hôtels confortables, chaleureux, au design agréable, au meilleur prix. Avec plus de 700 hôtels dans 15 pays, le groupe, majoritairement détenu par Goldman Sachs depuis 2019, est l'une des principales chaînes hôtelières en Europe.