Alternance - Assistant Administratif H/F - BTS GPME

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Strasbourg; On-site; EUR 7,800 - 12,000; Part time

Job summary

Le CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance recrute pour la rentrée 2026 un/une apprenti(e) gestionnaire administratif afin de préparer en parallèle le BTS Gestion de la PME (BTS GPME).

Vous partagerez deux jours de cours par semaine au CFA IESA et passerez le reste du temps en entreprise, proche de Strasbourg, pour assurer la gestion administrative des ventes, le traitement des commandes et le suivi client.

Qualifications

• Recherche apprentissage BTS GPME Bac+2 pour rentrée 2026 à l’école IESA.
• Compétences organisationnelles et rigueur requises; aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques appréciée.

Responsibilities

• Assurer la gestion administrative liée à la finalisation des ventes.
• Coordonner le traitement administratif des commandes et le suivi après-vente.
• Contrôler la conformité des éléments de paiement.
• Garantir le suivi de la relation client et résoudre les anomalies.
• Piloter la gestion des retours produits et des litiges clients.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations.

Skills

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Informatique

Education

BTS GPME

Tools

Suite bureautique

Gestion commerciale

Job description

Une société d'électroménager proche de Strasbourg, et partenaire de l’IESA, recrute pour la rentrée 2026 un·e apprenti·e pour un poste de gestionnaire administratif.

Vous préparerez en parallèle le BTS Gestion de la PME au CFA IESA, à raison de deux jours de cours par semaine. Le reste du temps étant consacré aux missions en entreprise

Descriptif des missions :

• Assurer la gestion administrative liée à la finalisation des ventes.
• Coordonner le traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison chez les clients, ainsi que le suivi du service après-vente.
• Contrôler la conformité des éléments de paiement associés aux commandes.
• Garantir le suivi de la relation client et apporter des solutions adaptées en cas d’anomalies ou de dysfonctionnements.
• Piloter la gestion des retours produits (réintégration en stock, émission d’avoirs, etc.).
• Assurer le suivi et la résolution des litiges clients.
• Analyser les indicateurs de performance des ventes/reventes et mettre en place des actions d’amélioration.

Profil recherché :

• Vous souhaitez intégrer une formation Bac+2 spécialisée en Gestion de la PME (BTS GPME) à la rentrée 2026, à l'école IESA
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités organisationnelles, votre rigueur et votre aisance relationnelle
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Votre maîtrise de la langue française est excellente et la maîtrise de l'anglais est un plus.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 07/2026

Date limite de l'offre : 30/08/2026

Référence interne : Poste-2245