Alternance - Assistant Administratif H/F - BTS GPME

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Strasbourg; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance recrute une apprentie/apprenti pour un poste de gestionnaire administratif, dans le cadre du BTS GPME pour la rentrée 2026. Vous alternez entre deux jours de cours et des missions en entreprise.

Vous préparerez le BTS GPME au CFA IESA et interviendrez sous la direction pour gérer les achats, les commandes et le service client, avec une formation pratique en entreprise à Strasbourg.

Qualifications

• Formation Bac+2 spécialisée en Gestion de la PME (BTS GPME) à la rentrée 2026.
• Capacités organisationnelles, rigueur et aisance relationnelle.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bon niveau de français, l’anglais est un plus.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative liée à la finalisation des ventes.
• Coordonner le traitement des commandes et le suivi après-vente.
• Contrôler la conformité des éléments de paiement.
• Suivre la relation client et proposer des solutions en cas d’anomalies.
• Piloter la gestion des retours produits et les avoirs.
• Analyser les indicateurs de performance des ventes et proposer des actions.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Aisance relationnelle

Informatique

Formation

BTS Gestion de la PME (BTS GPME)

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Une société d'électroménager proche de Strasbourg, et partenaire de l’IESA, recrute pour la rentrée 2026 un·e apprenti·e pour un poste de gestionnaire administratif.

Vous préparerez en parallèle le BTS Gestion de la PME au CFA IESA, à raison de deux jours de cours par semaine. Le reste du temps étant consacré aux missions en entreprise

Descriptif des missions :

Sous la responsabilité de la direction, vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion administrative liée à la finalisation des ventes.
• Coordonner le traitement administratif des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison chez les clients, ainsi que le suivi du service après-vente.
• Contrôler la conformité des éléments de paiement associés aux commandes.
• Garantir le suivi de la relation client et apporter des solutions adaptées en cas d’anomalies ou de dysfonctionnements.
• Piloter la gestion des retours produits (réintégration en stock, émission d’avoirs, etc.).
• Assurer le suivi et la résolution des litiges clients.
• Analyser les indicateurs de performance des ventes/reventes et mettre en place des actions d’amélioration.

Profil recherché :

• Vous souhaitez intégrer une formation Bac+2 spécialisée en Gestion de la PME (BTS GPME) à la rentrée 2026, à l'école IESA
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités organisationnelles, votre rigueur et votre aisance relationnelle
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
• Votre maîtrise de la langue française est excellente et la maîtrise de l'anglais est un plus.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat

Prise de poste : 07/2026

Date limite de l'offre : 30/08/2026

Référence interne : Poste-2245