Alternance - Ass. Connaissance Client - Marché France

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de luxe dynamique recherche un étudiant passionné pour rejoindre son équipe Marketing. Dans ce rôle, vous serez en charge de la consolidation de la connaissance client et de l'analyse des performances des boutiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes sur le terrain et au siège, contribuant à des reportings et des analyses qui influenceront les décisions stratégiques. Ce poste offre une occasion unique d'apprendre dans un environnement stimulant, où votre sens du détail et votre capacité d'analyse seront mis à l'épreuve. Si vous souhaitez plonger dans le monde du retail et du luxe, cette expérience est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience de 6 mois dans un poste analytique et polyvalent.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint est indispensable.

Responsabilités

• Suivi de la performance client des boutiques et reporting mensuel.
• Réalisation d'analyses clients en lien avec les besoins des boutiques.

Connaissances

Analyse et synthèse

Sensibilité aux chiffres

Réactivité

Sens du détail

Anglais courant

Formation

Diplôme Bac+5 en commerce, ingénierie ou université

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Marketing Clients Mode France, vous accompagnez les boutiques dans le déploiement de la stratégie et vous participez à consolider la connaissance client pour l’ensemble du marché. A ce titre, vous serez en contact régulier avec les boutiques et les équipes siège produit, finance, juridique.

CONNAISSANCE CLIENTS

Vous participez à la construction et à la consolidation d’une connaissance clients pour le marché France et à la diffusion d’une culture de la performance client.

• Vous suivez la performance client des boutiques: recrutement et fidélisation, poids de la clientèle locale et touristique, segmentation client, rôle et dynamique des différentes lignes de produit…
• Vous êtes en charge des reportings mensuels et de la diffusion des résultats (dashboards & présentations PowerPoint).
• Vous réalisez des analyses clients en lien avec les besoins des boutiques et en réponse aux besoins de la Direction: analyses liées aux collections, aux catégories de produits, évènements ponctuels…
• Vous aidez les équipes marketing en boutique à monter en compétences sur les outils d’analyse.
• Vous êtes garants de la fiabilité de notre base de données.

Profil recherché:

• Etudiant(e) issu(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience de 6 mois à un poste analytique et polyvalent.
  Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.
• Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.
• Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.

rythme alternance: 1 jour école / 4 jours entreprise ou 1 semaine école/3 semaines entreprise.