ALTERNANCE / APPRENTICESHIP Supply Chain Service Client - Chargé(e) de clientèle

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

A forward-thinking company is seeking a dynamic Supply Chain Client Manager Apprentice to join their vibrant team in Paris. This exciting apprenticeship will immerse you in the world of luxury client service, where you'll manage orders and ensure customer satisfaction. Collaborating with various departments, you'll gain invaluable experience in a diverse and evolving environment. If you thrive in a fast-paced setting and enjoy working with a team, this opportunity is perfect for you. Join a leading beauty company that celebrates diversity and fosters a culture of kindness and inclusion.

Prestations

Tickets-restaurants

Remboursement de 50 % des frais de transports

Accès à la boutique COTY avec des tarifs préférentiels

Accès à la salle de sport et aux cours collectifs

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+3 maximum, en formation Logistique ou Commerce.
• Organisé(e), autonome, fiable et rigoureux(se).

Responsabilités

• Gérer les commandes et assurer la satisfaction du client.
• Interagir avec les différents services pour gérer les demandes.

Connaissances

Communication écrite en anglais

Communication écrite en français

Connaissance d'Excel

Aptitude à apprendre rapidement (SAP)

Capacité de collaboration

Formation

Bac+3 en Logistique

Bac+3 en Action Commerciale

Bac+3 en Commerce International

Outils

SAP

Excel

Description du poste

ALTERNANCE / APPRENTICESHIP Supply Chain Service Client - Chargé(e) de clientèle, Paris

Service Client - Chargé(e) de clientèle

COTY Division Luxe

Rattaché(e) au Customer Service manager et intégré(e) à l’organisation Supply Chain de la filiale française, vous gérerez les commandes d’un portefeuille de clients de la Division Luxe.

Vos objectifs principaux :

1. Gérer les commandes depuis la saisie ou la réception dans les systèmes jusqu’à la livraison chez le client
2. Vérifier et modifier les commandes si nécessaire (articles discontinués, dates de livraison, remises)
3. Gérer les demandes des clients et des services en interne relatives aux commandes
4. Interagir avec les différents services au sein de la société (Centres de Distribution, Equipe Commerciale siège et terrain, Marketing)
5. Assurer la satisfaction du client

L'équipe se compose de 7 personnes et vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements tels que nos Centres de Distribution en Espagne et en Allemagne, la Comptabilité, les Equipes Commerciales et Marketing ainsi que les Représentants sur le terrain.

Vous travaillerez au sein d’une équipe expérimentée dans une ambiance bienveillante et exigeante à la fois.

Cette mission d’alternance démarrera début septembre 2024 pour une durée de 12 mois.

Vous aimez le contact et souhaitez travailler dans une équipe dynamique.

En tant que Chargé-e de Clientèle, vous travaillerez dans un environnement international, diversifié et en constante évolution.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Bac+3 maximum, en formation Logistique, Action Commerciale, Commerce International
• Organisé(e), autonome, fiable et rigoureux(se)

Compétences et qualités :

• Communication écrite fluide en anglais et en français
• Connaissance d'Excel et aptitude à apprendre rapidement (SAP)
• Bonne capacité de collaboration pour s’intégrer rapidement et interagir avec des profils divers

Avantages :

• Tickets-restaurants / accès au restaurant d’entreprise
• Remboursement de 50 % des frais de transports
• Accès à la boutique COTY avec des tarifs préférentiels sur les produits COTY
• Accès à la salle de sport et aux cours collectifs

Coty est l'une des plus grandes entreprises de beauté au monde, avec un portefeuille de marques emblématiques dans la parfumerie, la cosmétique, les soins de la peau et du corps. Chez Coty, nous célébrons la diversité humaine et cultivons une culture de gentillesse et d'inclusion. Nous sommes fiers d’être un employeur respectueux de l’égalité des chances, offrant un lieu de travail ouvert, inclusif et diversifié où chacun peut s’épanouir.

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