ALTERNANCE – Animatrice Commerciale Parfums Beauté F/H - LILLE

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique du luxe recherche un Conseiller Parfums Beauté passionné pour offrir une expérience client inoubliable. Dans ce rôle, vous serez le visage de la marque, garantissant l'excellence du service et contribuant au développement des ventes. Vous serez formé à l'histoire et aux produits de la Maison, tout en intégrant une communauté de jeunes talents. Si vous êtes dynamique, curieux et avez un goût prononcé pour le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une Maison qui valorise l'innovation et l'engagement envers ses clients.

Prestations

Parcours d’intégration

Formation à l’histoire et aux produits

Communauté de Jeunes Talents

Qualifications

• Expérience en vente, idéalement dans le luxe ou l'hôtellerie.
• Capacité à établir des connexions émotionnelles avec les clients.

Responsabilités

• Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison.
• Optimiser le chiffre d'affaires des ventes de la boutique.

Connaissances

Service client

Techniques de vente

Anglais

Adaptabilité

Dynamisme

Formation

Formation esthétique

Formation maquillage

Formation vente

Outils

CRM

Outils informatiques

Description du poste

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance, le Conseiller développe une approche personnalisée avec chaque client.

Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison
2. Optimiser le chiffre d'affaires des ventes de la boutique
3. Garantir le respect de l'utilisation des outils du développement clients (CRM…)
4. Assurer le respect de la politique merchandising

Profil recherché :

De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe…), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d’établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail.

Vivez l’expérience de CHANEL!

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat d’alternance

Date de début : Septembre 2025

Lieu : Lille