ALTERNANCE – Animatrice Commerciale Parfums Beauté F/H - LILLE

Chanel, Inc.; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique recherche un Animateur Commercial Parfums Beauté pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ce rôle exige une passion pour le service, une connaissance approfondie des produits et une capacité à établir des relations durables. Les candidats doivent faire preuve d'un esprit d'équipe et d'une forte motivation pour contribuer à l'image de marque. En intégrant cette maison de luxe, vous bénéficierez d'une formation enrichissante et d'opportunités de développement professionnel au sein d'une communauté dynamique. C'est une chance de faire partie d'une aventure unique dans l'univers de la beauté.

Prestations

Formation à l'histoire et aux produits

Intégration dans une Communauté de Jeunes Talents

Qualifications

• Expérience en vente et service client, idéalement dans le luxe.
• Capacité à établir une connexion émotionnelle avec les clients.

Responsabilités

• Garantir l'excellence de l'expérience client et optimiser les ventes.
• Assurer le respect des politiques merchandising et des outils clients.

Connaissances

Service client

Techniques de vente

Anglais

Storytelling

Formation

Formation esthétique

Formation en maquillage

Formation en vente

Outils

CRM

Outils informatiques

Description du poste

ALTERNANCE – Animatrice Commerciale Parfums Beauté F/H - LILLE

ALTERNANCE – Animatrice Commerciale Parfums Beauté F/H - LILLE

Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller Parfums Beauté crée une expérience unique et mémorable pour chaque client, à tout moment. Il devient ainsi un véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe. Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé et un engagement dans la recherche de performance, le Conseiller développe une approche personnalisée avec chaque client.

Rattaché(e) à la Direction Retail France, vous assurez le développement des ventes dans le cadre de la politique commerciale de la filiale Parfums Beauté France en veillant au respect de l'image de la marque.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Garantir l'excellence de l'expérience client en lien avec les valeurs de la Maison
2. Optimiser le chiffre d'affaires des ventes de la boutique
3. Garantir le respect de l'utilisation des outils du développement clients (CRM…)
4. Assurer le respect de la politique merchandising

Profil recherché :

De formation esthétique, maquillage ou vente et/ou issu(e) d'un environnement dans lequel le service client est une valeur fondamentale (hôtellerie / tourisme de luxe…), vous justifiez d'une première expérience en vente, avez une bonne connaissance des gammes produits, disposez d'une connaissance des techniques de vente et maîtrisez la vente en anglais et les outils informatiques. Vous faites preuve d'adaptabilité, d'autonomie et avez un tempérament dynamique et commercial.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous êtes curieux, énergique et vous avez le goût du travail en équipe. Doté(e) de réelles compétences en storytelling, vous êtes capable d’établir une connexion émotionnelle et de construire une relation durable avec vos clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans votre travail.

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat d’alternance

Date de début : Septembre 2025

Lieu : Lille