Alternance – Analyste Connaissance Client Junior – (H/F/X) - Mode- Septembre 2025

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel.

Votre impact chez Chanel

Au sein du Département Gouvernance Mode et Intelligence Client, vous assisterez le Client Intelligence Specialist dans la montée en charge de l’équipe et la production de points de vue data proactifs pour informer les prises de décisions stratégiques des départements de la coordination internationale. Vous intégrerez une équipe à une étape importante de son développement, prenant en main de nouveaux outils d’analyses offrant de nouvelles opportunités de création de valeur.

A ce titre, votre alternance s’articulera principalement autour des missions suivantes :

Analyse des tendances et comportements de la base de données Mode monde

1. Vous assurez en équipe la production des études clients récurrentes sur un périmètre mondial.
2. Vous participez à la production d’analyses ad hoc en lien avec les actualités de la Maison et avec les différents départements (client, produit, image, retail, finance, digital…).
3. Vous contribuez au bon partage de connaissances au sein de l’équipe (ressources partagées, tenue du planning, chiffres clefs) et à inventer de nouveaux formats de socialisation des études.

Accompagnement des pratiques d’analyses client et documentations

1. Vous contribuez à structurer et documenter les nouveaux environnements de travail de l’équipe (Google BigQuery) et travaillez à la mise en place des nouvelles routines pour des analyses toujours plus rapides et sophistiquées.
2. Vous proposez des solutions et des optimisations de manière continue.
3. Vous soutenez les départements dans la découverte et la prise en main des nouvelles ressources pour les autonomiser (dashboards, self-BI, points de vue).

Ce que vous apporterez

1. Votre goût des analyses chiffrées et votre sens de l’interprétation business.
2. Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation, et votre capacité à résoudre des problèmes.
3. Vos qualités relationnelles, en vous appuyant sur votre anglais et français courant (écrit, parlé).
4. Vous justifiez déjà d’expériences avec des langage de requête SQL et/ou Python ou en construction de rapports PowerBI. De premiers travaux dans BigQuery sont un plus.
5. La richesse de vos expériences précédentes dans des positions d’analyste (CRM, finance, produit, retail, instituts d’étude) ou de BI avancée ainsi que de votre parcours en Master 1 ou 2 en école d’ingénieur, de statistique ou commerce avec une majeure en analyses et chiffres.

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

1. L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre.
2. Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous.
3. Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du process.

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH.

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.