Alternance - Agent de médiation, information, services en alternance H/F

TN France; Palaiseau; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante se présente pour un agent de médiation en alternance dans un environnement dynamique. Ce poste offre la chance de développer des compétences essentielles en communication et en médiation tout en participant activement à des projets visant à renforcer le lien social. Vous serez formé à identifier et à gérer les conflits, tout en contribuant à des actions d'animation et de sensibilisation. Ce programme de formation structuré combine théorie et pratique, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur. Si vous êtes motivé par le service à la communauté et souhaitez faire une différence, cette alternance est faite pour vous.

Qualifications

• Savoir lire et écrire un texte lisible de 5 à 10 lignes.
• Maîtriser la communication orale pour interagir efficacement.

Responsabilités

• Participer au maintien du lien social et prévenir les conflits.
• Réguler les situations de tension par la médiation.

Connaissances

Communication orale

Médiation

Rédaction

Formation

Formation en médiation

Description du poste

Alternance - Agent de médiation, information, services en alternance H/F, ile-de-france

ile-de-france, France

Les missions

Objectifs de la formation

• Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence active
• Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
• Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux

Le profil recherché

Prérequis

Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire (rédiger un texte lisible de 5 à 10 lignes), compter et maîtriser la communication orale.

Accès à la formation

Selon le dispositif d'accès à la prestation, ses modalités peuvent comporter une ou plusieurs des étapes suivantes :

1. information individuelle ou collective,
2. dossier de demande de formation,
3. identification, voire évaluation des acquis,
4. entretien individuel de conseil en formation,

de façon à définir le parcours le plus adapté entre un parcours standard, un parcours raccourci ou un parcours renforcé.

Descriptif de l'offre

La formation se compose de 3 modules, complétés par 3 périodes en entreprise.

Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).

Module 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active : les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques, d'attentes, de détresse - les comportements pouvant générer des situations problématiques - maintien au quotidien d’un climat relationnel positif – information et orientation du public sur son territoire d'intervention - transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale (3 semaines).