Alternance â Chef •fe de Projet CRM (H / F)

HUB Institute; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution de marketing recherche un(e) étudiant(e) pour une alternance en projet CRM à Paris. Vous rejoindrez l'équipe marketing pour gérer des campagnes d'emailing, optimiser l'expérience client, et analyser les performances. Ce poste requiert une forte dimension rédactionnelle et analytique. Vous travaillerez avec des outils comme HubSpot, Canva et Figma dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Étudiant(e) en marketing ou communication.
• Capacité à travailler de manière analytique et opérationnelle.
• Bons compétences rédactionnelles.

Responsabilités

• Gérer le planning de communication CRM.
• Créer des campagnes de A à Z.
• Analyser les performances des campagnes.

Connaissances

Rédaction

Analyse des performances

Optimisation des campagnes

Outils

HubSpot

Canva

Figma

Description du poste

En tant que qualifiant(e) en alternance, vous intégrerez l'équipe marketing du HUB Institute pour accompagner la Responsable CRM dans la gestion des campagnes d'emailing et l'optimisation de l'expérience client. Vous participerez à diverses missions avec une forte dimension rédactionnelle, analytique et opérationnelle.

Principales missions :

1. Participation à la gestion du planning de communication CRM
2. Création des campagnes de A à Z : visuel, copywriting, ciblage
3. Réalisation et suivi des briefs créatifs destinés à notre graphiste
4. Intégration des emails dans l'outil, génération des BATs et programmation des envois
5. Ciblage et paramétrage des campagnes dans l'outil de gestion de campagne HubSpot
6. Suivi et analyse des performances : KPIs, reporting, recommandations
7. Mise en place d'A/B tests pour optimiser les performances
8. Respect des plannings de production et des deadlines de validation
9. Collaboration étroite avec les équipes internes

Gestion de projet CRM & Data :

1. Contribution aux projets CRM : refonte des parcours, création de campagnes de fidélisation et de réactivation
2. Participation à l'amélioration des templates emails : innovation, cohérence graphique, responsivité
3. Veille régulière sur les bonnes pratiques du marché (email, SMS, personnalisation, etc.)
4. Suivi de la qualité de la base de données : fusions de doublons, qualification, fiabilisation des champs, gestion des erreurs

Environnement de travail :

• Création : Canva, Figma
• Environnement informatique : Apple, Google Workspace

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Alternance Projet CRM • Paris, Île-de-France, France