ALTERNANCE – Client Manager H/F

Groupe Armonia; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Armonia, acteur majeur du Facility Management, recherche un Client Manager junior à Paris. Ce poste implique la gestion de relations clients, le support des équipes sur le terrain et la gestion d'un centre de profit. Le candidat idéal est en Master et possède de solides compétences relationnelles, tout en étant organisé et proactif.

Prestations

Environnement de travail agréable

Formation continue via e-learning

Engagement pour la diversité

Qualifications

• En cours de Master dans le domaine du Management.
• Expérience précédente en stage ou alternance appréciée.
• Excellente capacité relationnelle, sens du service et qualité.

Responsabilités

• Assurer la relation client et garantir la bonne prestation.
• Encadrer les équipes de collaborateurs en mission.
• Gérer un centre de profit : facturation, marges, gestion RH.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Travail en équipe

Autonomie

Proactivité

Formation

Master en Management

Description du poste

Notre société

Armonia est un groupe international, acteur majeur des métiers du Facility Management.

Nous sommes convaincus qu’Armonia est la somme de ses talents, nos collaborateurs font notre histoire et forgent notre futur. Rejoignez-nous !

Votre mission

Armonia recherche son futur Client Manager junior qui aura pour mission de garantir l’expérience clients et l’engagement de nos collaborateurs :

• – Relation client : vous êtes le contact privilégié de nos clients. Vous vous assurez du bon déroulement de notre prestation, en ligne avec le contrat signé. Vos antennes commerciales sont en éveil : vous identifiez toute opportunité de développement commercial chez nos clients.

• – Management : animateur né, vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients à qui vous apportez soutien et écoute. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service.

• – Gestionnaire : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique votre capacité à gérer un centre de profit : facturation clients, tenue des marges, gestion RH et administrative.

Le profil idéal

Actuellement en master dans le domaine du Management , vous avez idéalement une première expérience similaire (stage ou alternance).

Au-delà de votre formation, c’est avant tout une personnalité que nous recherchons : vous êtes doté d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service et de la qualité.

Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes tenace, aimez partager vos idées et convaincre, animer et entraîner des équipes, alors tentez l’aventure

Vous avez un rythme équivalent à 1 jour à l’école et 4 jours en entreprise.

D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique, vous êtes reconnu.e comme une personne proactive et autonome. Disponible et à l’écoute, vous êtes doté.e d’une excellente pédagogie et avez le sens du service et de la confidentialité, et de réelles capacités relationnelles notamment de diplomatie.

Nos plus :

Au coeur de Paris, à proximité des commerces et des métros, nos filiales offrent un environnement de travail agréable et collaboratif.

Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière. Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur développement professionnel.

La diversité est primordiale chez nous, pour exemple, notre engagement Handicap est au coeur de notre politique RH.