Alternance – Assistant Service Relation Clients (H/F)

Gautier Fret Solutions; Rungis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche un Assistant Service Relation Clients pour un contrat d'apprentissage. Ce rôle clé implique la gestion des livraisons, la réalisation de rapports et le suivi des demandes clients. Rejoindre cette société, c'est faire partie d'une équipe de 470 collaborateurs passionnés par le transport et soucieux de la satisfaction client. Si vous êtes rigoureux et autonome, cette opportunité est faite pour vous. Prenez la route avec nous et participez au développement d'une entreprise en pleine croissance, tout en bénéficiant d'une expérience enrichissante dans un secteur dynamique.

Qualifications

• BAC ou BAC+2 requis, avec une première expérience similaire appréciée.
• Rigueur et autonomie essentielles pour réussir dans ce rôle.

Responsabilités

• Réalisation des rapports d’arrivage des expéditions J-1.
• Suivi proactif des livraisons et gestion des demandes clients.

Connaissances

Gestion de projet

Suivi des livraisons

Rigueur

Autonomie

Formation

BAC

BAC+2

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant notre qualité de service, la satisfaction de nos clients, le bien-être en entreprise et notre politique RSE fortement orientée sur l’environnement, nous avons l’ambition de développer l’entreprise.

Chaque jour nous livrons tous types de professionnels de la grande distribution, aux magasins spécialisés et commerçants indépendants. Notre rôle est de garantir la livraison de leurs marchandises afin qu’ils puissent assurer l’exercice de leur activité quotidienne.

Rejoindre GFS, c’est rejoindre une entreprise qui réunit 470 collaborateurs investis dans un secteur dynamique et passionnant qu’est le transport.

Vous souhaitez participer au développement de l’entreprise alors #prenezlarouteavecnous !

Vos missions :

Dans le cadre notre activité, nous recrutons pour notre agence de Rungis, un Assistant Service Relation Clients (H/F) pour un contrat d’apprentissage. Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous aurez en charge différentes missions :

1. Réalisation des rapports d’arrivage des expéditions J-1
2. Suivi proactif des livraisons J+2
3. Gestion du quotidien des demandes clients
4. Réalisation des avis de souffrances
5. Réalisation et gestion des dossiers litiges
6. Gestion de projet sur les améliorations du service
7. Remplacement des assistantes Services Relations Clients durant les absences

Poste à pourvoir à partir du 18 août 2025.

Et vous ?

En BAC ou en BAC+2 et vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire et vous avez envie d’intégrer une entreprise dynamique et soucieuse de la satisfaction de ses clients.

Votre rigueur et votre autonomie seront la clé pour mener à bien vos missions.

Vous êtes intéressé et prêt à vous investir,

Alors #Prenezlarouteavecnous !