Alternance 2025 - Technicien Helpdesk (H/F)

Parrot; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante au cœur de Paris, où vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets techniques ambitieux. En tant qu'apprenti en informatique de gestion, vous intégrerez une équipe passionnée, offrant un environnement multiculturel et dynamique. Vous serez impliqué dans l'installation et l'administration des systèmes, tout en développant vos compétences en support utilisateur. Ce rôle est parfait pour ceux qui souhaitent faire la différence et évoluer dans un cadre de travail unique, axé sur l'inclusion et la diversité.

Prestations

Intégration au sein d’une équipe passionnée

Projets techniques ambitieux

Ambiance technophile et multiculturelle

Cadre de travail unique au cœur de Paris

Environnement social dynamique et adapté

Qualifications

• Actuellement en formation en Informatique de Gestion (BTS/DUT).
• Maîtrise des notions d'installation et d'administration des PC Windows et Linux.

Responsabilités

• Installation des machines dans un environnement Windows et Ubuntu.
• Support téléphonique pour les utilisateurs de Parrot.

Connaissances

Installation des machines

Administration système de niveau 1

Support téléphonique

Gestion des droits utilisateurs

Langue anglaise

Formation

BTS en Informatique de Gestion

DUT en Informatique de Gestion

Outils

Windows

Ubuntu

Description du poste

Rejoignez l'aventure Parrot !

En 2025, Parrot recherche des talents passionnés pour relever des défis technologiques de pointe.

Ensemble, nous créerons des projets innovants, ambitieux, et à la hauteur des enjeux de demain.

Vous aimez l'innovation et n'avez pas peur des défis ? Venez faire la différence aux côtés de nos équipes !

Fondée en 1994 par Henri Seydoux, Parrot est aujourd'hui le leader européen des drones professionnels. Située au cœur de Paris, notre R&D rassemble une équipe multiculturelle d'ingénieurs, où chaque voix compte pour réinventer l'avenir des drones.

La mission

La Direction des Systèmes d’Information (DSI) de Parrot recherche un(e) apprenti(e) en informatique de gestion (niveau BTS ou DUT) pour intégrer l’équipe support utilisateur.

Vos missions :

• Installation des machines (PC, portables, imprimantes, périphériques, etc.) dans un environnement Windows et Ubuntu.
• Support téléphonique et sur poste de travail pour les utilisateurs de Parrot, tant au siège que dans les filiales (anglais apprécié).
• Gestion du parc machines et du parc de prêt.
• Administration système de niveau 1 (gestion des droits utilisateurs, accès physiques).
• Prévention des dysfonctionnements des systèmes et réseaux.

Vos responsabilités :

• Découvrir et maîtriser les différentes fonctions d’un service support (relationnel, outils, etc.).
• Apprendre les techniques de recherche de solutions et la sécurité informatique.

Vous pourrez également participer aux fonctions d’administration avancée :

• Administration système
• Administration réseau

Profil recherché :

• Actuellement en formation en Informatique de Gestion (BTS/DUT).
• Disponible dès septembre 2025 pour une alternance de 12 à 24 mois.
• Maitrise des notions d'installation et d'administration des PC Windows et Linux.
• Passion pour la technique informatique, bon relationnel.
• Maîtrise de l'anglais, pour échanges écrits et oraux sporadiques.

Ce que nous proposons :

• Intégration au sein d’une équipe passionnée.
• Projets techniques ambitieux.
• Responsabilités et impact dans votre travail, pour jeunes diplômés ou profils expérimentés.
• Ambiance technophile et multiculturelle.
• Culture d’entreprise axée sur l’inclusion, l’équité et la diversité.
• Cadre de travail unique au cœur de Paris.
• Environnement social dynamique et adapté.