Alternance 2025 Conseiller Clientèle Commercial H/F

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility; Nancy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et reconnue dans le secteur du financement personnel recherche des talents pour rejoindre son équipe. En tant que membre de cette équipe, vous aurez l'opportunité de commercialiser des solutions de financement tout en offrant un service client exceptionnel. Vous serez chargé de développer le chiffre d'affaires en répondant aux besoins variés des clients et en leur fournissant un accompagnement personnalisé. Ce poste vous permettra de mettre en avant vos compétences en négociation et en relation client, tout en évoluant dans un environnement de travail reconnu pour sa qualité. Rejoignez cette entreprise et participez à un projet ambitieux!

Qualifications

• Être force de proposition et maîtriser la négociation.
• Excellence relationnelle et pédagogie client requises.

Responsabilités

• Commercialiser les produits Sofinco et développer le chiffre d'affaires.
• Accompagner le client pour améliorer son expérience.
• Fidéliser le client en instaurant un climat de confiance.

Connaissances

Négociation

Persuasion

Excellence Relationnelle

Capacité d'écoute

Communication orale

Communication écrite

Analyse et synthèse

Formation

Bac + 2

Formation en Commerce

Outils

Pack Office

Description du poste

Qui sommes nous ?

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un leader du financement personnel et un fournisseur d’accès à toutes les solutions de mobilités en Europe.

Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur les plateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions de financement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat de crédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionné et des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transition énergétique dans la mobilité, l’habitat et la consommation.

Rejoindre Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, au sein du Crédit Agricole, c’est avoir l’opportunité d’accéder à cet univers très large de métiers et d’expertises.

Pour la deuxième fois en France, Crédit Agricole Personal Finance & Mobility est labellisée Best Work Places et se classe parmi les 10 meilleures entreprises de plus de 2 500 salariés où il fait bon travailler.

Présentation Du Service

Vous rejoindrez l’équipe/entité CRC Roubaix dont la mission est d'accompagner nos clients et leur proposer des solutions de financement et de prévoyance adaptées à leur besoin et leur budget, dans le respect de nos normes et procédures internes.

Descriptif De La Mission

Vous aurez pour missions principales :

Commercialiser Les Produits Sofinco
Participer au développement du chiffre d’affaires de l’entreprise en répondant aux besoins de nos clients et les accompagnant dans la concrétisation de leur projet.

Accompagner Le Client
Améliorer l’expérience client par un accompagnement privilégié tout au long du parcours.

Fidéliser Et Conseiller Le Client
Maintenir une relation durable avec nos clients en instaurant un climat de confiance et leur offrir une expérience omnicanale.

Les Process Et Les Outils
Préserver et garantir l’image de CAPFM. Veiller au respect des normes de conformité et de maitrise du Risque & Fraude.

Profil recherché
Niveau d’études minimum préparé (Rentrée 2025) :
☒Bac + 2

Formation
Commerce, vente, relation client (MUC, NDRC, Licence Banque)

Ecoles Souhaitées
IUT, Universités

Outils Informatiques
Pack office

Compétences Recherchées
Être Force de proposition, de négociation et de persuasion.
Maitriser la posture Excellence Relationnelle.
Faire preuve de pédagogie client.
Capacité d’écoute et de communication orale/écrite = aisance relationnelle.
Capacité d’analyse et de synthèse.

Durée Souhaitée
☒ 2 ans ☒ 3 ans