Alternance (2 ans) - Gestionnaire Bancaire Clientèle - Pôle Banque au quotidien (F / H) - Paris

SOCFIM; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et audacieuse recherche un professionnel passionné par le financement et le développement de projets immobiliers. Dans ce rôle, vous serez responsable de la conformité et de l'analyse des opérations bancaires, tout en offrant un service de qualité à nos clients. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts, où votre dynamisme et votre capacité à prendre des initiatives seront valorisés. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement où la coopération et la confiance sont au cœur de la réussite, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Préparation d'un Bac +2 / +3 en Banque, Assurance ou Immobilier.
• Connaissances en réglementation et circuits bancaires.

Responsabilités

• Vérifier et encaisser les chèques sur les comptes des clients.
• Prendre en charge et qualifier les demandes clients.
• Contribuer à l’efficacité opérationnelle.

Connaissances

Connaissance du monde bancaire

Gestion des comptes

Relation client

Dynamisme

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 en Banque

Bac +3 en Assurance

Bac +2 en Immobilier

Outils

Outils informatiques

Description du poste

SOCFIM, filiale du second groupe bancaire français, BPCE, est l’un des tous premiers acteurs du financement des professionnels de la production immobilière : promoteurs, marchands de biens, aménageurs, corporate finance, fonds d’investissements « value added » et fonds de transformation. Ces derniers bénéficient de l’expertise unique d’une équipe de 165 spécialistes capables d’apporter une solution personnalisée à chacun des projets de ses clients.

Une approche partenariale lui a permis de se hisser à la tête de son marché aussi bien en nombre de clients, que d’opérations (820 programmes en cours de financement) et d’autorisations gérées 11,9Md€ sous gestion.

Le portefeuille financé couvre, partout en France, plus de 53 470 logements et 1,1Mm2 de surfaces tertiaires représentant près de 28,6Md€ de chiffre d’affaires d’opérations financées à la vente.

L’implication des équipes de SOCFIM est reconnue par ses clients qui expriment un taux de satisfaction de 99% dans le dernier baromètre à décembre 2023.

Vous voulez participer au développement d’une entreprise impliquée dans la réussite des projets de ses clients. Vous avez envie d’intégrer une entreprise dont l’ADN est caractérisé par l’audace, l’agilité, la coopération et la confiance. Vous souhaitez évoluer avec une équipe d’experts convaincus que collectif rime avec succès. Vous savez que l’on ne peut être leader depuis plus de 30 ans sans se réinventer. Vous êtes aussi passionné(e) par le financement que par le développement de projets immobiliers. Alors n’hésitez plus, rejoignez-nous.

Poste et missions

• Responsable de la conformité, du suivi et de l’analyse des opérations bancaires (mouvements imputés sur les comptes des clients) et des dossiers clients et de leur traitement.
• L’interlocuteur privilégié du client sur ses opérations afin de délivrer la qualité de service attendue.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Vérifier et encaisser les chèques sur les comptes des clients.
• Enregistrer les mandats de prélèvement.
• Régulariser les comptes des clients en cas d’erreur de saisie ou anomalie.
• Prendre en charge et qualifier les demandes clients (appels téléphoniques, mails, courriers…).
• Réaliser les ouvertures, modifications et clôtures des comptes et services associés.
• Délivrer et renouveler les chéquiers.
• Prendre en charge et traiter les réclamations clients en apportant une réponse adaptée dans le respect des délais réglementaires.
• Analyser et valider les intérêts et commissions sur les crédits et EPS pour les partenaires.
• Analyser et valider les reversements de capital et les appels de fonds sur les crédits pour les partenaires.
• Analyser et traiter les suspens sur les CCIE des partenaires.
• Envoyer les notices aux partenaires.
• Traiter les demandes et les réclamations sur les dossiers syndiqués avec les partenaires.
• Être responsable de la qualité des saisies et des données dans les outils.
• Contribuer à l’efficacité opérationnelle.
• Participer activement aux projets de SOCFIM.

Profil et compétences requises

Vous préparez un Bac +2 / +3 en Banque, Assurance ou Immobilier. Vous avez des connaissances du monde bancaire (réglementation, environnement juridique, circuits bancaires, moyens de paiement, gestion des comptes…) ainsi que le fonctionnement de la promotion immobilière et des différents acteurs du secteur de l’immobilier.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes à l’écoute, dynamique, force de proposition, capable de prendre des initiatives, rigoureux, organisé et avez un état d’esprit constructif, un bon relationnel. Vous savez travailler en équipe, prioriser, identifier et remonter les problématiques.