Alternance - 2 ans - Conseiller clientèle commercial F / H - Dijon

BPCE Assurances IARD; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance dans le secteur de l'assurance. Vous intégrerez une équipe dynamique où vous serez formé pour gérer la relation client et commerciale. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en communication tout en offrant des solutions adaptées à nos assurés. Vous serez soutenu par un environnement propice à l'apprentissage et à l'évolution. Si vous êtes motivé par le challenge et que vous souhaitez faire la différence, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Orienté relation client avec un BTS NDRC en préparation.
• Capacité d'apprentissage et esprit d'équipe requis.

Responsabilités

• Gérer la relation client et commerciale via des appels entrants.
• Conseiller sur les produits d'assurance adaptés aux besoins.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Compétences de communication

Dynamisme

Appétence commerciale

Formation

BTS NDRC

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Présentation de l'entreprise :

Rejoignez BPCE Assurances IARD, une filiale du groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire en France. Nous concevons et gérons des contrats d’assurance non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à nos clients particuliers. En pleine croissance, nous accompagnons nos assurés dans chaque situation.

Poste et missions :

Après une formation complète de 9 semaines sur l’environnement de l’assurance, vous intégrerez une équipe de conseillers à distance sous la supervision du Manager Relation Client. Votre rôle principal sera la gestion de la relation client et commerciale via des appels entrants, en assurant la satisfaction et la fidélisation de nos assurés.

Vos responsabilités incluront :

• Accompagner nos assurés dans la gestion de leurs contrats, en répondant à leurs demandes d'information ou de modification ;
• Conseiller nos clients sur les produits et offres adaptés à leurs besoins ;
• Développer notre portefeuille IARD en proposant des besoins complémentaires, conformément aux règles en vigueur.

Profil et compétences :

Nous valorisons avant tout votre personnalité et votre état d’esprit. Vous préparez un BTS NDRC, êtes orienté relation client, doté de bonnes compétences d’écoute et de communication. Vous souhaitez évoluer dans le domaine de l’assurance IARD en proposant des solutions de protection adaptées, dans une démarche de conseil et de satisfaction.

Votre écoute active, votre capacité d’apprentissage, votre esprit d’équipe, votre dynamisme, votre goût du challenge, ainsi que votre appétence commerciale sont essentiels pour réussir. Une rigueur dans votre travail et une maîtrise des outils informatiques sont également indispensables.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous ! Vous bénéficierez d’un accompagnement spécifique pour réussir cette nouvelle mission.